Comment Bitweaver Media a mis en place une équipe mondiale sécurisée sans frais généraux coûteux
En bref
Profil de l'entreprise : Bitweaver Media est une agence de conseil en numérique basée en Californie qui aide les entreprises à rationaliser leurs opérations grâce à la constitution d'équipes virtuelles, à l'automatisation et à la conception de systèmes numériques.
Secteur : Marketing numérique | Développement web | Personnel à distance(nouvelle fenêtre)
Taille de l'entreprise : ~15
Problème : Bitweaver Media avait besoin d'un moyen sécurisé et évolutif de donner à ses employés virtuels internationaux l'accès à des systèmes basés aux États-Unis et à des portails municipaux qui bloquent les adresses IP étrangères.
Réussite : Avec Proton VPN, Bitweaver Media a connecté ses équipes internationales, amélioré le suivi du temps et garanti un accès fiable aux systèmes sensibles.
Pourquoi Proton VPN était la solution idéale :
Intégration sans effort et facilité d'utilisation
Alternative abordable aux serveurs physiques
Adaptation facile à la hausse ou à la baisse en fonction des besoins de l'entreprise
Les startups doivent être suffisamment agiles pour agir rapidement et saisir les opportunités. Bitweaver Media(nouvelle fenêtre) est une agence de conseil en numérique basée en Californie qui illustre parfaitement cette qualité. L'entreprise proposait principalement des services de marketing et de développement numériques, mais lorsqu'un client majeur du secteur des services de construction a eu besoin d'un soutien opérationnel, Bitweaver Media a mis sur pied une équipe internationale hautement qualifiée pour gérer des flux de travail complexes de planification et de demande de permis. Pour garantir un accès sécurisé et fiable à des systèmes sensibles basés aux États-Unis, Bitweaver Media s'est tournée vers Proton VPN.
Une opportunité commerciale soudaine
Thomas Caragan, fondateur et PDG de Bitweaver Media, a passé près de vingt ans à résoudre des problèmes pour des clients dans les domaines du marketing et des opérations. Après avoir lancé sa propre entreprise, il a pris en charge un client du secteur des services aux entrepreneurs qui avait besoin d'aide pour gérer le processus complexe et chronophage de planification et d'obtention de permis auprès des administrations municipales.
Le service haut de gamme du client, qui consistait à assurer la coordination entre les entrepreneurs, les propriétaires et les municipalités, connaissait une croissance rapide. Ils avaient besoin de plus que de simples assistants virtuels ; ils avaient besoin d'employés à distance hautement qualifiés capables de gérer des flux de travail spécialisés. Caragan a constitué une équipe flexible pour répondre à leurs besoins, mais connecter de manière sécurisée cette main-d'œuvre internationale à des systèmes basés aux États-Unis représentait un nouveau défi.
Constituer une équipe à distance et la garder connectée
Caragan a constitué une équipe internationale complète de télétravailleurs et l'a formée de manière approfondie aux systèmes et flux de travail complexes du client. Ils ont établi des procédures opérationnelles standard, se sont réunis quotidiennement et sont devenus plus des employés virtuels que des assistants virtuels.
Mais il y avait un problème : de nombreux sites internet municipaux et plateformes de clients auxquels ils devaient accéder ne sont pas disponibles en dehors des États-Unis, car ils bloquent les adresses IP internationales. Cet accès intermittent a ralenti les flux de travail. La transmission de données personnelles sensibles, comme les noms et les adresses, suscitait également des inquiétudes.
L'équipe devait également s'aligner sur les fuseaux horaires américains pour assurer un suivi précis des heures et de la planification. La connexion depuis l'étranger créait de la confusion dans les systèmes de pointage de l'entreprise, affichant des horodatages qui ne correspondaient pas à l'heure du Pacifique.
Proton VPN était abordable et flexible
Caragan a exploré plusieurs façons de résoudre le problème d'accès. Une option consistait à mettre en place un serveur physique dédié auquel tous ses employés pourraient se connecter à distance, mais les coûts étaient élevés. Même un serveur de base aurait coûté des centaines ou des milliers de dollars si l'on tient compte de la maintenance et du support informatique.
Il a également envisagé des solutions basées sur le cloud comme AWS et Google Cloud, mais elles aussi étaient trop complexes et coûteuses pour la taille de son entreprise. Un ami travaillant dans l'informatique lui a recommandé Proton VPN.
« Je me suis dit que ça avait tout ce dont j'avais besoin. C'est simple, évolutif, et son coût n'est pas prohibitif. Pour mes besoins spécifiques, Proton coche toutes les cases." »
Caragan a réalisé que Proton VPN offrait exactement ce dont il avait besoin :
Accès sécurisé et chiffré aux systèmes basés aux États-Unis
La possibilité de sélectionner des serveurs par emplacement, ce qui aide à normaliser les connexions sur l'heure du Pacifique
Une interface conviviale que même le personnel non technique pouvait facilement utiliser
Un modèle de tarification évolutif qui lui permet d'ajouter ou de supprimer des utilisateurs selon les besoins
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Une intégration simple pour accélérer la croissance sur demande
Aujourd'hui, Proton VPN est un élément essentiel des opérations quotidiennes de Bitweaver Media. Chaque employé en télétravail commence sa journée en se connectant à Proton VPN, ce qui garantit un accès constant aux outils dont il a besoin et un suivi précis des heures pour l'entreprise.
« C'est simple à adapter, simple d'accès », a déclaré Caragan.
Bitweaver Media connaît aujourd'hui une expansion rapide et prévoit de porter son équipe à 30 employés virtuels. À mesure qu'il se développe, Proton VPN continue de fournir des performances fiables, de solides protections du respect de la vie privée et la flexibilité nécessaire pour prendre en charge leurs besoins en constante évolution.
Pour Caragan, la décision est claire : « La plupart des petites entreprises n'ont pas 10 000 $ à consacrer à l'infrastructure. Proton VPN nous offre tout ce dont nous avons besoin pour travailler en toute sécurité sans nous ruiner. »
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