Cómo Bitweaver Media creó un equipo global y seguro sin costosos gastos generales
De un vistazo
Perfil de la empresa: Bitweaver Media es una agencia de consultoría digital con sede en California que ayuda a las empresas a optimizar sus operaciones mediante la contratación de personal virtual, la automatización y el diseño de sistemas digitales.
Sector: Marketing digital | Desarrollo web | Personal remoto(ventana nueva)
Tamaño de la empresa: ~15
Problema: Bitweaver Media necesitaba una forma segura y escalable de dar a los empleados virtuales internacionales acceso a sistemas con sede en EE. UU. y a portales municipales que bloquean las IP extranjeras.
Logro: Con Proton VPN, Bitweaver Media conectó a su personal internacional, mejoró el seguimiento del tiempo y garantizó un acceso fiable a los sistemas confidenciales.
¿Por qué Proton VPN fue la solución ideal?
Incorporación sin esfuerzo y facilidad de uso
Alternativa asequible a los servidores físicos
Escala fácilmente de forma flexible según las necesidades del negocio
Las startups deben ser lo suficientemente ágiles como para moverse con rapidez y aprovechar las oportunidades. Bitweaver Media(ventana nueva) es una agencia de consultoría digital con sede en California que ejemplifica perfectamente esta virtud. La empresa ha ofrecido principalmente servicios de marketing digital y desarrollo, pero cuando un cliente importante del sector de los servicios de la construcción necesitó apoyo operativo, Bitweaver Media creó un equipo internacional altamente cualificado para gestionar complejos flujos de trabajo de programación y permisos. Para garantizar un acceso seguro y fiable a los sistemas confidenciales con sede en EE. UU., Bitweaver Media recurrió a Proton VPN.
Una oportunidad de negocio repentina
Thomas Caragan, fundador y CEO de Bitweaver Media, ha pasado casi dos décadas resolviendo problemas para clientes en marketing y operaciones. Tras lanzar su propia empresa, aceptó un cliente del sector de servicios para contratistas que necesitaba ayuda para gestionar el complejo y laborioso proceso de programar y obtener permisos de los ayuntamientos.
El servicio de guante blanco del cliente (coordinación entre contratistas, propietarios de viviendas y ayuntamientos) crecía rápidamente. Necesitaban algo más que simples asistentes virtuales; necesitaban empleados remotos altamente cualificados que pudieran gestionar flujos de trabajo especializados. Caragan creó un equipo flexible para satisfacer sus necesidades, pero conectar a esa plantilla internacional de forma segura a los sistemas con sede en EE. UU. supuso un nuevo reto.
Crear un equipo remoto y mantenerlo conectado
Caragan creó un equipo remoto internacional de servicio completo y lo formó ampliamente en los complejos sistemas y flujos de trabajo del cliente. Establecieron procedimientos operativos estándar, se reunían a diario y se convirtieron más en empleados virtuales que en asistentes virtuales.
Pero había un problema: muchos de los sitios web municipales y las plataformas de clientes a los que necesitaban acceder no están disponibles fuera de los Estados Unidos porque bloquean las direcciones IP internacionales. Este acceso intermitente ralentizaba los flujos de trabajo. También preocupaba la transmisión de datos personales confidenciales, como nombres y direcciones.
El equipo también necesitaba adaptarse a los husos horarios de EE. UU. para un seguimiento preciso del tiempo y la programación. Iniciar sesión desde el extranjero creaba confusión en los sistemas de control de tiempo de la empresa, mostrando marcas de tiempo que no coincidían con la hora del Pacífico.
Proton VPN era asequible y flexible
Caragan exploró varias formas de resolver el problema de acceso. Una opción era instalar un servidor físico dedicado en el que todos sus empleados pudieran iniciar sesión de forma remota, pero los costes eran elevados. Incluso un servidor básico habría costado cientos o miles de dólares si se tiene en cuenta el mantenimiento y el soporte informático.
También consideró soluciones basadas en la nube como AWS y Google Cloud, pero también eran demasiado complejas y costosas para la escala de su negocio. Un amigo del sector informático le recomendó Proton VPN.
«Pensé: esto tiene todo lo que necesito. Es fácil, puedo escalar y no me cuesta un ojo de la cara. Para lo que necesito, Proton cumple todos los requisitos».
Caragan se dio cuenta de que Proton VPN ofrecía exactamente lo que necesitaba:
Acceso seguro y cifrado a los sistemas de EE. UU.
La capacidad de seleccionar servidores por ubicación, lo que ayuda a estandarizar los inicios de sesión a la hora del Pacífico
Una interfaz fácil de usar que incluso el personal no técnico podía utilizar sin problemas
Un modelo de precios escalable que le permite añadir o eliminar usuarios según sea necesario
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Incorporación sencilla para escalar el crecimiento bajo demanda
Hoy en día, Proton VPN es una parte esencial de las operaciones diarias de Bitweaver Media. Todos los empleados remotos comienzan su día iniciando sesión en Proton VPN, lo que garantiza un acceso constante a las herramientas que necesitan y un seguimiento preciso del tiempo para el negocio.
«Es fácil de escalar y fácil de acceder», dijo Caragan.
Bitweaver Media se está expandiendo rápidamente, con planes de hacer crecer su equipo a 30 empleados virtuales. A medida que escalan, Proton VPN sigue ofreciendo un rendimiento fiable, una fuerte protección de la privacidad y la flexibilidad para apoyar sus necesidades en evolución.
Para Caragan, la decisión es clara: «La mayoría de las pequeñas empresas no tienen 10 000 $ para invertir en infraestructura. Proton VPN nos da todo lo que necesitamos para trabajar de forma segura sin arruinarnos».
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