Cómo OSCIL protege los datos confidenciales de los clientes sobre la marcha con Proton VPN
De un vistazo
Perfil de la organización: El Ocean State Center for Independent Living (OSCIL) es una organización sin ánimo de lucro que ofrece servicios a personas con discapacidad en Rhode Island.
Sector: Marketing digital | Desarrollo web | Personal remoto(ventana nueva)
Tamaño de la organización: ~29 empleados
Problema: El personal de OSCIL accede regularmente a datos personales confidenciales mientras trabaja a distancia o en redes públicas, lo que aumenta el riesgo de exposición de los datos.
Logro: Con Proton VPN, OSCIL mejoró la seguridad de la red para el personal remoto, redujo la exposición a estafas y ventanas emergentes y facilitó el acceso seguro a datos confidenciales de clientes y del estado.
¿Por qué Proton VPN fue la solución ideal?
Fácil despliegue e incorporación para usuarios no técnicos
Código abierto, auditado de forma independiente para mayor transparencia
Precios asequibles y adaptados a organizaciones sin ánimo de lucro
El Ocean State Center for Independent Living(ventana nueva) (OSCIL) desempeña un papel importante en el apoyo a personas con discapacidad en Rhode Island. OSCIL ayuda a las personas a navegar por complejos sistemas gubernamentales, a mejorar la accesibilidad en sus hogares y a vivir de forma más independiente. Desde la configuración de la tecnología del hogar inteligente hasta la ayuda con el papeleo de Medicaid, el equipo de coordinadores de vida independiente de OSCIL viaja por todo el estado para reunirse con la gente dondequiera que esté.
Pero este nivel de soporte móvil conlleva desafíos, especialmente cuando el personal depende de redes WiFi públicas, puntos de acceso o redes domésticas para acceder a la información confidencial de los clientes. OSCIL necesitaba una forma segura y asequible de proteger sus datos y mantener la privacidad sobre el terreno.
Tras recurrir a Proton VPN, descubrieron ventajas adicionales, desde las funciones de bloqueo de malware hasta su interfaz accesible para empleados con discapacidades.
Protección de datos confidenciales sobre la marcha
El personal de OSCIL trabaja habitualmente fuera de la oficina, iniciando sesión en sistemas como OneDrive y una base de datos nacional para centros de vida independiente que contiene información personal confidencial. Estos sistemas almacenan detalles como nombres, registros financieros e información relacionada con el acceso a Medicaid y Medicare.
«Entre la conexión del navegador y también OneDrive, almacenamos información financiera e información personal de los consumidores para la autoidentificación, incluidos los códigos de discapacidad, que, por supuesto, pueden ser muy personales», dijo John Valletta, coordinador de IL y entrenador de tecnología de OSCIL.
El problema se extendió también a las redes domésticas, especialmente cuando el personal empezó a trabajar a distancia.
«Hay gente que teletrabaja al menos una vez por semana. No es que sus redes domésticas sean inseguras, pero no están garantizadas”, dijo Valletta.
Elegir Proton VPN para una seguridad de confianza
OSCIL consideró varios servicios de VPN conocidos antes de elegir Proton VPN, que destacó por su enfoque centrado en la privacidad y de código abierto.
Valletta dijo que su máxima prioridad era elegir una VPN segura que pudiera respaldar sus afirmaciones de seguridad con pruebas. Todas las aplicaciones de Proton VPN son de código abierto y auditadas(ventana nueva) por investigadores de seguridad de terceros.
«Me gusta el aspecto del código abierto, lo digo como alguien que dirige sistemas abiertos y auditados. Tras investigar un poco por motivos de seguridad, queríamos asegurarnos de que estaba verificado y algunas de estas otras empresas no lo están. Entiendo que los precios de algunos competidores pueden haber sido más baratos, pero como empresa el precio de nuestros datos es más importante», dijo Valletta.
Protecciones integradas contra spam y malware
Inmediatamente, OSCIL notó mejoras más allá de las conexiones cifradas. Varios miembros del personal habían tenido problemas anteriormente con ventanas emergentes engañosas y sitios web maliciosos.
La función de bloqueo de anuncios y antimalware NetShield de Proton VPN filtra este tipo de contenido, evitando que los dominios asociados con contenido malicioso lleguen a tus dispositivos.
«Bastantes compañeros de trabajo tenían problemas con estas ventanas emergentes engañosas», dijo Valletta. «Después de instalar Proton, no volví a tener problemas con eso».
Configuración sencilla y rendimiento fiable
OSCIL también valoró positivamente la interfaz accesible y el sencillo despliegue de Proton VPN. El personal utilizó la configuración de correo electrónico de Proton y la generación automática de contraseñas para desplegar el software, y ayudó a los usuarios con gestores de contraseñas cuando fue necesario. Lo más importante es que funcionó de forma fiable en todo el estado, incluso en residencias de ancianos, donde las redes pueden ser más lentas, inestables y sin protección.
«En las residencias de ancianos, que es uno de los lugares en los que tenemos que usar conexiones WiFi muchas veces, necesitamos una VPN, porque pasan tantas cosas en esas redes que no puedes fiarte de ellas tanto como querrías», dijo.
En Estados Unidos, la Ley para Estadounidenses con Discapacidades exige que más de la mitad del personal de los centros para la vida independiente sean personas con discapacidad, por lo que valoran las herramientas intuitivas y sencillas. La interfaz accesible de Proton VPN, incluido su sencillo botón de Conexión rápida, facilitó a todos los miembros del equipo el uso del servicio sin necesidad de navegar por configuraciones complejas.
«Con el botón de Conexión rápida y cosas así, es muy sencillo. La Conexión rápida realmente facilita las cosas a mucha gente que puede no entender qué está pasando», dijo.
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Actualmente, OSCIL utiliza Proton VPN para proteger a unos 20 empleados. El equipo confía en Proton VPN para acceder de forma segura a sistemas críticos, ya sea que trabajen desde casa, una residencia de ancianos o la casa de un cliente en cualquier parte del estado.
«Proton VPN no podría haber sido más fácil de desplegar... fue una gran experiencia», dijo Valletta.
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