Cómo OSCIL protege los datos confidenciales de los clientes mientras se desplaza con Proton VPN
De un vistazo
Perfil de la organización: el Ocean State Center for Independent Living (OSCIL) es una organización sin fines de lucro que brinda servicios a personas con discapacidades en Rhode Island.
Industria: Marketing digital | Desarrollo web | Dotación de personal remoto(nueva ventana)
Tamaño de la organización: ~29 empleados
Problema: el personal de OSCIL accede regularmente a datos personales confidenciales mientras trabaja de forma remota o en redes públicas, lo que aumenta el riesgo de exposición de datos.
Logro: con Proton VPN, OSCIL mejoró la seguridad de la red para el personal remoto, redujo la exposición a estafas y ventanas emergentes, y admitió el acceso seguro a datos confidenciales del estado y de los clientes.
Por qué Proton VPN fue la opción ideal:
Fácil despliegue e incorporación para usuarios no técnicos
Código abierto, auditado de forma independiente para mayor transparencia
Precios asequibles y adaptados para organizaciones sin fines de lucro
El Ocean State Center for Independent Living(nueva ventana) (OSCIL) desempeña un papel importante en el apoyo a las personas con discapacidades en Rhode Island. OSCIL ayuda a las personas a navegar por sistemas gubernamentales complejos, mejorar la accesibilidad en sus hogares y vivir de forma más independiente. Desde la configuración de la tecnología del hogar inteligente hasta la asistencia con la documentación de Medicaid, el equipo de coordinadores de vida independiente de OSCIL viaja por todo el estado para reunirse con las personas allí donde se encuentren.
Pero este nivel de soporte móvil presenta desafíos, especialmente cuando el personal depende de redes WiFi públicas, puntos de acceso o redes domésticas para acceder a información confidencial de los clientes. OSCIL necesitaba una forma segura y asequible de proteger sus datos y mantener la privacidad en el campo.
Tras recurrir a Proton VPN, descubrieron beneficios adicionales, desde las funciones de bloqueo de malware hasta su interfaz accesible para los empleados con discapacidades.
Protección de datos confidenciales en movimiento
El personal de OSCIL trabaja habitualmente fuera de la oficina, iniciando sesión en sistemas como OneDrive y en una base de datos nacional para centros de vida independiente que contiene información personal confidencial. Estos sistemas almacenan detalles como nombres, registros financieros e información relacionada con el acceso a Medicaid y Medicare.
«Entre la conexión del navegador y también OneDrive, almacenamos información financiera de los consumidores e información personal de autoidentificación, incluidos los códigos de discapacidad que, por supuesto, pueden ser muy personales», dijo John Valletta, coordinador de IL y asesor tecnológico de OSCIL.
El problema se extendió también a las redes domésticas, especialmente cuando el personal comenzó a trabajar de forma remota.
«Tenemos gente que trabaja desde su casa al menos una vez por semana. No es que sus redes domésticas no sean seguras, pero no están garantizadas», dijo Valletta.
Elegir Proton VPN para una seguridad de confianza
OSCIL consideró varios servicios de VPN conocidos antes de elegir Proton VPN, que destacó por su enfoque centrado en la privacidad y de código abierto.
Valletta dijo que su principal prioridad era elegir una VPN segura que pudiera respaldar sus afirmaciones de seguridad con pruebas. Todas las aplicaciones de Proton VPN son de código abierto y están auditadas(nueva ventana) por investigadores de seguridad de terceros.
«Me gusta el aspecto del código abierto, como alguien que gestiona sistemas abiertos y verificados. Tras investigar por motivos de seguridad, queríamos asegurarnos de que estuviera verificado y algunas de estas otras empresas no lo están. Entiendo que los precios de algunos otros pueden haber sido más baratos, pero como empresa, el precio de nuestros datos es más importante», dijo Valletta.
Protecciones integradas contra el spam y el malware
De inmediato, OSCIL notó mejoras más allá de las simples conexiones cifradas. Varios miembros del personal habían tenido que lidiar previamente con ventanas emergentes de estafas y sitios web maliciosos.
La función de bloqueo de anuncios y antimalware NetShield de Proton VPN filtra este tipo de contenido, lo que evita que los dominios asociados con contenido malicioso lleguen a sus dispositivos.
«Unos cuantos de mis compañeros de trabajo tuvieron problemas con estas ventanas emergentes de estafa», dijo Valletta. «Después de instalar Proton, no volví a tener problemas con eso».
Configuración sencilla y rendimiento fiable
OSCIL también apreció la interfaz accesible y el despliegue sencillo de Proton VPN. El personal utilizó la configuración de correo electrónico de Proton y la generación automática de contraseñas para implementar el software, y ayudó a los usuarios con gestores de contraseñas cuando fue necesario. Lo más importante es que funcionó de forma fiable en todo el estado, incluso en residencias de ancianos, donde las redes pueden ser más lentas, inestables y pueden estar desprotegidas.
«En las residencias de ancianos, que es uno de los lugares en los que tenemos que usar conexiones WiFi muchas veces, necesitamos una VPN, porque en esas redes pasan tantas cosas que no se puede confiar en ellas tanto como se quisiera», dijo.
En los Estados Unidos, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades exige que más de la mitad del personal de los centros para la vida independiente sean personas con discapacidades, por lo que valoran las herramientas que son intuitivas y sencillas. La interfaz accesible de Proton VPN, incluido su sencillo botón Conexión rápida, facilitó que todos los miembros del equipo utilizaran el servicio sin necesidad de navegar por configuraciones complejas.
«Con el botón Conexión rápida y cosas así, es muy sencillo. La Conexión rápida realmente facilita las cosas para mucha gente que quizá no entienda lo que está pasando», dijo.
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Empiece a usar Proton VPN en cuestión de minutos
Hoy en día, OSCIL utiliza Proton VPN para proteger a unos 20 empleados. El equipo confía en Proton VPN para acceder de forma segura a sistemas críticos, ya sea que trabajen desde casa, desde una residencia de ancianos o desde el domicilio de un cliente en cualquier parte del estado.
«Proton VPN no podría haber sido más fácil de desplegar... fue una gran experiencia», dijo Valletta.
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