Proton Wallet - Política de privacidad

Última modificación: 24 de julio de 2024

Al acceder y hacer uso de Proton Wallet (los “Servicios”), entiendes que tus datos en relación con el uso de nuestros Servicios se procesan de acuerdo con la siguiente política de privacidad (la "Política de privacidad"). La Política de privacidad estipula (i) los datos que recopilamos por medio del acceso y uso que hace de los Servicios; (ii) el uso que hacemos de dichos datos; y (iii) las medidas de seguridad establecidas para proteger sus datos. Se ha de leer e interpretar la Política de privacidad de forma complementaria a nuestros términos y condiciones.

1. Marco legal

Proton Financial AG (la “Empresa”, “Nosotros”), con domicilio en Baarermattstrasse 8F 6340 Baar, Suiza, es quien se encarga de ofrecer los Servicios. Dada la ubicación de su sede, por tanto, la Empresa se halla regida por las leyes y normativas de Suiza. Proton Financial AG es una subsidiaria propiedad de Proton AG en su totalidad, cuyo principal accionista es la fundación sin ánimo de lucro Proton Foundation, con sede en Ginebra, Suiza.

2. Datos que se pueden recopilar a través de Proton Wallet y cómo se pueden usar

Nuestra política primordial es recopilar la menor cantidad posible de información de los usuarios (incluidos los datos personales) para garantizar una experiencia de uso privada al usar los Servicios.

La recopilación de datos queda limitada a lo siguiente:

2.1 Actividades de procesamiento de datos financieros de Proton

Con el fin de proporcionarte los Servicios, la Empresa procesa los siguientes datos:

2.1.1 Creación de cuenta:tu cuenta está vinculada a una dirección de correo electrónico que proporcionas al crear tu cuenta. Puedes proporcionar una dirección de un proveedor externo o crear una dirección de Proton Mail cuando crees tu cuenta para los Servicios. La base legal para esta actividad de procesamiento es la ejecución de un contrato.

2.1.2 Actividad de la cuenta: los metadatos de transacción que se almacenan en los servidores de la Empresa se limitan a los datos estrictamente necesarios y se almacenan cifrados en los servidores de Proton. Estos metadatos incluyen el ID de transacción, tasa de cambio y notas opcionales escritas por ti. La base legal para esta actividad de tratamiento de datos es un interés legítimo para resolver posibles problemas técnicos.

Si utilizas la función Bitcoin vía correo electrónico, Proton Wallet genera un conjunto de direcciones de Bitcoin. Estas direcciones se almacenan en los servidores de la Empresa para que se puedan comunicar al remitente. Una vez que se ha utilizado una dirección, se elimina de los servidores de Proton. La base legal para esta actividad de tratamiento de datos es la ejecución del contrato para proporcionarte los servicios.

2.1.3 Información de pago: si compras una suscripción a Proton Wallet, dependemos de terceros para procesar los pagos. No conservamos todos los datos de la tarjeta de débito o crédito, solo los últimos 4 dígitos del número. Aceptamos pagos anónimos en efectivo o bitcoin, así como donaciones. Podemos usar los datos de su cuenta para asuntos relacionados con pagos, que incluyen, entre otros, enviarle correos electrónicos, facturas, recibos, avisos de morosidad y alertas para actualizar la información de pago. La base legal de estas actividades de procesamiento es la necesidad de la ejecución del contrato para proporcionar los Servicios. Para respetar el principio de minimización de datos, nos reservamos el derecho de eliminar de nuestros sistemas la información de pago que ya no sea válida, sin previo aviso.

2.1.4 Aplicaciones nativas: al hacer uso de nuestras aplicaciones nativas, nosotros (o los proveedores de plataformas de aplicaciones móviles) podemos recopilar cierta información. Podemos utilizar software de análisis para dispositivos móviles (por ejemplo, estadísticas de la aplicación y reportes de error, estadísticas de aplicaciones de Play Store, estadísticas de aplicaciones del App Store o reportes de error autoalojados de Sentry) para enviar información sobre fallos a nuestros desarrolladores con el fin de corregir rápidamente los errores. Es posible, asimismo, que algunas plataformas, como Google Play Store o el App Store de Apple, recopilen estadísticas agregadas y anónimas sobre la base y en el marco de sus respectivas políticas de privacidad y términos y condiciones. Dichas estadísticas pueden incluir los dispositivos y sistemas operativos más usados, el número total de instalaciones y desinstalaciones y el número total de usuarios activos.

Nuestras aplicaciones no disponen de acceso ni rastrean ninguna información relacionada con la ubicación de su dispositivo.

2.2 Potencial aplicabilidad de la política de privacidad de Proton AG:

Si utilizas Proton Wallet a través de integraciones con otros servicios independientes proporcionados por Proton AG, ese uso puede estar sujeto a la política de privacidad de Proton además de a esta Política de privacidad. Por favor, lee cuidadosamente ambas políticas cuando utilices los Servicios como parte de una oferta de Proton AG.

2.3 Actividades de procesamiento por parte de terceros

2.3.1 Servicios integrados: puedes acceder a ciertos servicios de terceros a través de los Servicios, por ejemplo, servicios de rampas de entrada que te permiten intercambiar monedas fiduciarias por criptomonedas para usar en los Servicios. Esos servicios están sujetos a sus propios términos y avisos de privacidad aplicables, y la Empresa no trata datos personales relacionados con ellos.

2.3.2 Uso de cadenas de bloques y activos digitales: tu uso o transferencia de activos digitales se puede registrar en una cadena de bloques pública. La Empresa no controla ni opera estas cadenas de bloques, y no tiene las capacidades técnicas para borrar o modificar datos en ellas. Estas cadenas de bloques son de acceso público y su análisis puede conducir a la identificación de individuos o la revelación de datos personales, sobre los que no tenemos control ni influencia.

2.3.3 Redes sociales: estamos activos en Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, Reddit y Mastodon. Los datos, comunicaciones o materiales que nos suministre a través de estas plataformas de redes sociales quedan bajo su responsabilidad, sin que existan garantías algunas de privacidad. Nos resulta imposible controlar las acciones de otros usuarios en tales plataformas, así como las acciones llevadas a cabo por las propias plataformas. Las interacciones que haga con las características proporcionadas por las plataformas, así como con las plataformas en cuestión, se hallan regidas por las políticas de privacidad de las empresas que las prestan.

2.4 Detección de fraude y abuso

Podemos usar los datos mencionados anteriormente para detectar el uso abusivo y fraudulento de nuestros servicios y tomar las medidas pertinentes. La base jurídica de este procesamiento es el interés legítimo en proteger nuestro servicio frente a actividades no conformes o fraudulentas.

3. Subencargados del tratamiento

Para hacer posible la prestación de nuestros Servicios, nos valemos de diferentes subencargados del tratamiento que se encargan de tratar debidamente los datos en sus distintas categorías. Los encargados del tratamiento nunca almacenan datos fuera del ámbito de su finalidad específica. En particular, no almacenan datos relativos al uso cotidiano general de tu cuenta y de los Servicios, de cuyo tratamiento se encarga exclusivamente la Empresa. Los subencargados del tratamiento con los que trabajamos son los siguientes:

3.1 Terceros subencargados del tratamiento

Zendesk, Inc.

Finalidad: prestar servicios relacionados con el tratamiento de los datos de atención al cliente
Lugar del tratamiento: Estados Unidos
Garantías para transferencia internacional: Cláusulas Contractuales Estándar, Normas Corporativas Vinculantes, Certificaciones

Stripe, Inc.

Finalidad: prestar servicios relacionados con el tratamiento de los datos de pago
Lugar del tratamiento: Estados Unidos
Garantías para transferencia internacional: Cláusulas Contractuales Estándar, Acuerdo de Procesamiento de Datos

Grupo PayPal

Finalidad: prestar servicios relacionados con el tratamiento de los datos de pago
Lugar del tratamiento: Estados Unidos y Singapur
Garantías para transferencia internacional: Cláusulas Contractuales Estándar, Acuerdo de Procesamiento de Datos

Chargebee, Inc.

Finalidad: prestar servicios relacionados con el tratamiento de los datos de pago
Lugar del tratamiento: Estados Unidos
Garantías para transferencia internacional: Cláusulas Contractuales Estándar, Acuerdo de Procesamiento de Datos

4. Divulgación de datos

Únicamente divulgaremos los datos limitados que poseemos de los usuarios si una solicitud vinculante procedente de las autoridades suizas competentes nos obliga legalmente a hacerlo. Solo podremos atenernos a las notificaciones entregadas electrónicamente si la entrega se produce en total conformidad con los requisitos de la legislación suiza. La política general de Proton Financial es impugnar las solicitudes siempre que sea posible y cuando existan dudas sobre la validez de la solicitud o haya interés público en dicha impugnación. En tales situaciones, no cumpliremos con la solicitud hasta que se hayan agotado todos los recursos legales o de otro tipo. De acuerdo con la legislación suiza, los sujetos de los procedimientos judiciales han de ser notificados de tales procedimientos, si bien las notificaciones deben remitirlas las autoridades, no la Empresa.

5. Tu privacidad al usar Proton Wallet

A través de la interfaz de tu cuenta, puedes acceder, editar, eliminar o exportar directamente los datos personales que trata la Empresa en tu uso de los Servicios.

Si tu cuenta se ha suspendido por una vulneración de nuestros términos y condiciones y deseas ejercer los derechos relativos a tus datos personales, puedes presentar una solicitud a nuestro equipo de soporte.

En caso de violación de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente.

6. Modificaciones de la Política de privacidad

En la medida en que la legislación aplicable lo permita, la Empresa se reserva el derecho de revisar y cambiar la presente Política de privacidad en cualquier momento. Mientras utilice los Servicios, usted es responsable de consultar esta Política de privacidad con regularidad. El uso continuado de los Servicios después de que se realicen dichos cambios se interpretará como su consentimiento.