Palveluehdot

Viimeksi päivitetty: 07. toukokuuta 2026

Käyttämällä verkkosivustoja proton.me tai protonvpn.com(uusi ikkuna), hyödyntämällä Proton-tiliä (”tili”) ja kaikkia siihen liittyviä ominaisuuksia tai muutoin käyttämällä palveluitamme (tilillä tai ilman) Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive, Proton VPN ja Proton Pass, Proton Meet sekä Proton Docs (”palvelut”) ja muita palveluita, kuten Proton Financial AG:n ylläpitämää Proton Walletia, sitoudutte noudattamaan seuraavia palveluehtoja (”ehdot”). Nämä ehdot kattavat kaikki tilinne nykyiset ja tulevat ominaisuudet. Palveluita ylläpitää Proton AG (”me”, ”yhtiö”), sveitsiläinen yhtiö, jonka osoite on Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Geneve, Sveitsi. Yhtiö toimii Sveitsissä sijaitsevan voittoa tavoittelemattoman Proton Foundationin valvonnassa. Lukekaa nämä ehdot huolellisesti ennen kuin käytätte tiliänne tai palveluita. Käyttämällä tiliänne tai palveluita sitoudutte noudattamaan näitä ehtoja. Ette saa käyttää tiliänne tai palveluita, jos ette hyväksy näitä ehtoja. Nämä ehdot ovat voimassa aina, kun käytätte tiliänne tai palveluita.

Proton Wallet -integraatiota palveluihin ylläpitää Proton Financial AG (yhtiön tytäryhtiö) itsenäisten käyttöehtojen alaisuudessa. Jos käytätte Proton Walletia tai vastaanotatte Bitcoinia Proton Walletissa, hyväksytte myös Proton Walletin käyttöehdot.

Proton Lumo -integraatio palveluihin on omien käyttöehtojensa alainen. Käyttämällä Lumoa tilinne kanssa hyväksytte myös Lumon käyttöehdot.

Jos hyväksytte nämä ehdot yrityksen tai muun oikeushenkilön puolesta, vakuutatte, että teillä on valtuudet sitoa kyseinen yhteisö, sen tytäryhtiöt ja kaikki käyttäjät, jotka käyttävät palveluita tilinne kautta, näihin ehtoihin. Tällaisten valtuuksien puuttuessa teillä ei ole oikeutta käyttää palveluita. Jos ylläpidätte organisaatiota palveluissamme, teidän on varmistettava, että kaikki henkilöt, joilla on pääsy organisaationne tiliin, ovat lukeneet ja ymmärtäneet nämä ehdot, ja hyväksytte, että kyseisten käyttäjien toimet voivat johtaa organisaation tiliin kohdistuviin täytäntöönpanotoimiin.

1. Palveluiden käyttäjät

Palveluita tarjotaan yksinomaan vähintään 13-vuotiaille henkilöille ja silloinkin vain alaikäisille, jotka ovat saaneet vanhemman tai laillisen huoltajan suostumuksen tilin avaamiseen ja ylläpitämiseen.

Palveluita tarjotaan yksinomaan henkilöille tai oikeushenkilöille. ”Bottien” tai automaattisten menetelmien rekisteröimät tilit eivät ole sallittuja, ja ne suljetaan.

Jokainen käyttäjä on yksin vastuussa kaikista palveluiden kautta tehdyistä toimista.

2. Palveluiden luvallinen käyttö

Sitoudutte olemaan käyttämättä tiliänne tai palveluita mihinkään laittomaan tai kiellettyyn toimintaan. Luvattomia toimia ovat muun muassa:

Yhtiön verkkojen ja palvelinten häiritseminen palvelun käytön aikana;
Laittoman sisällön käyttäminen, jakaminen, lataaminen tai siirtäminen, mukaan lukien mutta ei rajoittuen lapseen kohdistuvaa seksuaalista väkivaltaa sisältävä materiaali (CSAM) tai CSAM-aineistoon liittyvä sisältö;
Yhtiön tai kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksien tai persoonallisuusoikeuksien loukkaaminen;
Toisen häiritseminen, väärinkäyttö, loukkaaminen, vahingoittaminen, herjaaminen, panettelu, halventaminen, pelottelu tai syrjintä sukupuolen, seksuaalisen suuntautumisen, uskonnon, etnisyyden, rodun, iän, kansallisuuden tai vammaisuuden perusteella;
Tilin omistusoikeuden vaihtaminen, myyminen tai muuten siirtäminen kolmannelle osapuolelle (lukuun ottamatta Lifetime-tilejä, joita voidaan myydä tai vaihtaa yksinomaan yhtiön kautta);
Tilin tai kirjautumistietojen jakaminen toiselle henkilölle tai taholle, paitsi jos tällainen jakaminen on nimenomaisesti sallittu tilaussuunnitelmassasi tai jos yhtiö on muuten antanut siihen kirjallisen luvan;
Palveluiden jälleenmyynti, alilisensointi tai niiden asettaminen muutoin kolmannen osapuolen saataville, paitsi jos se on nimenomaisesti sallittu tilaussuunnitelmassasi tai jos yhtiö on antanut siihen kirjallisen luvan;
Laittoman toiminnan edistäminen tai ohjeiden antaminen muille osapuolille laittoman toiminnan suorittamiseksi;
Useiden ilmaistilien hallinta (esim. tilausten massaluonti, suuren määrän ilmaistilejä luominen ja/tai käyttö yhdelle organisaatiolle tai yksilölle);
Palveluiden käyttö automatisoiduin keinoin (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen botit, skriptit tai vastaavat teknologiat);
Tilauksen maksaminen vilpillisillä maksutavoilla, kuten varastetulla maksukortilla;
Roskapostitukseen osallistuminen, jolla tarkoitetaan merkityksettömien tai ei-toivottujen viestien tai sisällön lähettämistä internetissä tyypillisesti suurelle määrälle vastaanottajia, erityisesti mainonta-, tietojenkalastelu- tai haittaohjelmien tai virusten levittämistarkoituksessa;
Roskapostin, massasähköpostien tai sellaisten postituslistasähköpostien lähettäminen, joiden vastaanottajat eivät ole nimenomaisesti suostuneet olemaan kyseisellä listalla. Suostutte olemaan käyttämättä palveluita sellaisen sisällön tallentamiseen tai jakamiseen, joka rikkoo lakia tai kolmannen osapuolen oikeuksia;
Sähköpostiosoitteiden (mukaan lukien aliakset) luvaton rekisteröiminen ulkopuolisen tahon palveluihin;
Ilmaistilin sähköpostiosoitteen (mukaan lukien aliakset) käyttäminen ainoastaan ulkopuolisen tahon palveluihin rekisteröitymistä varten;
Tietokoneisiin tai muihin laitteisiin pyrkiminen, niiden luotaaminen tai niihin yhdistäminen ilman asianmukaista lupaa (eli mikä tahansa luvaton "hakkerointi");
Itsenne tai toisen tilinne suositteleminen, jotta hyötyisitte oikeudettomasti suositteluohjelmamme eduista (katso osio 9 ohjelman harkinnanvaraisista eduista).

Kaikki tilit, joiden todetaan syyllistyneen mihin tahansa luetelluista luvattomista toiminnoista, jäädytetään välittömästi tai niiden käyttöä rajoitetaan vastaavasti (mikä voi sisältää ominaisuus- ja toimintarajoituksia).

Yhtiö voi myös lopettaa tilit, joita käytetään sellaiseen laittomaan toimintaan, jota ei ole lueteltu edellä, erityisesti vastauksena toimivaltaisten viranomaisten määräyksiin, joissa ilmoitetaan tällaisesta laittomasta toiminnasta.

Pidätämme oikeuden rajoittaa sellaisten tilien palvelukapasiteettia, joiden resurssien (esim. kaistanleveys) käyttö on kohtuutonta ja haittaa muiden käyttäjien käyttökokemusta epäreilulla tavalla.

Yhtiö pidättää oikeuden jäädyttää tai poistaa tilit, jotka ovat olleet passiivisia yhtäjaksoisesti 12 kuukauden ajan. Lisätietoja varten pyydämme teitä lukemaan passiivisia tilejä koskevan käytäntömme.

Jos haluatte valittaa tilinne jäädyttämisestä, lähettäkää oikaisupyyntö väärinkäytösten valituslomakkeemme kautta.

3. Passiiviset tilit

Yhtiö pidättää oikeuden jäädyttää tai poistaa ilmaistilit, jotka ovat olleet passiivisia yhtäjaksoisesti 12 kuukauden ajan, ja/tai osan tai kaikki niihin liittyvistä tiedoista ja sisällöistä tämän osion mukaisesti.

Jos ilmaistilinne on ollut passiivinen yhtäjaksoisesti 12 kuukautta tai kauemmin, pääsy tilillenne ja kaikki tai osa tiliinne liittyvistä tiedoista (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen Proton Mailiin tallennetut sähköpostit, Proton Driveen tallennetut tiedostot, Proton Calendarin kalenterimerkinnät ja Proton Passin salasanat) voidaan poistaa. Saat ilmoituksen 30, 15 ja 7 päivää etukäteen ennen tällaisia toimenpiteitä tiliisi liitettyyn palautussähköpostiosoitteeseen.

Aktiivisen maksullisen tilauksen alaisia tilejä pidetään aina aktiivisina, eikä maksullista tiliänne vastaan ryhdytä mihinkään tämän osion mukaisiin toimiin. Aktiivisen maksullisen tilauksen päättäminen (tai tilauksen muuttuminen ilmaisversioonsa maksun epäonnistumisen vuoksi) asettaa tilinne jälleen tämän osion piiriin.

Jos tilinne on ilmainen, teidät katsotaan aktiiviseksi, jos suoritatte vähintään yhden seuraavista toiminnoista kerran 12 kuukauden aikana:

kirjautuminen tilillenne verkko-, työpöytä- tai mobiilisovelluksissamme tai

jos olette jo kirjautuneena sisään, jonkin tuotteemme käyttö (esimerkiksi saapuneet-kansion avaaminen, sähköpostin lukeminen, yhdistäminen VPN-palvelimeen jne.).

Aktiivisuutta tarkastellaan tili- eikä sähköpostiosoitekohtaisesti. Tilin pitäminen aktiivisena varmistaa, että myös kaikki kyseiselle tilille luomanne sähköpostiosoitteet (@proton.me, @pm.me jne.) pysyvät aktiivisina.

Jos kohtaatte ylipääsemättömiä olosuhteita, joiden vuoksi ette voi pitää tiliänne aktiivisena 12 kuukauden aikana, ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta he voivat estää tämän osion mukaisen poistamisen.

4. Rajoitetut takuut ja vastuu

Parhaista pyrkimyksistään huolimatta Yhtiö ei anna mitään takuuta Palveluiden luotettavuudesta tai käyttäjätietojen turvallisuudesta. Palvelu tarjotaan ”sellaisenaan” ja ”saatavuuden mukaan” ilman minkäänlaista nimenomaista tai oletettua takuuta, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, oletetut takuut kaupattavuudesta, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, omistusoikeudesta, tarkkuudesta, loukkaamattomuudesta tai takuut, jotka voivat syntyä kaupankäynnin, suorituksen tai kauppatavan perusteella.

Yhtiö tarjoaa Proton Scribe -ominaisuuden osana Palveluita. Proton Scribe on kirjoitusavustaja, joka antaa teille ehdotuksia sähköpostien tai asiakirjojen luonnosteluun. Proton Scribea ei ole suunniteltu vastausten antamiseen, eikä se välttämättä aina tarjoa asiallisesti oikeita tietoja. Proton Scriben tarjoamaan sisältöön ei tule luottaa mihinkään tiettyyn tarkoitukseen tarkistamatta sen tarkkuutta tai täydellisyyttä. Proton ei anna mitään takuuta Proton Scriben ehdottaman sisällön tarkkuudesta tai täydellisyydestä.

Yhtiöllä ei ole velvollisuutta säilyttää tai välittää eteenpäin lakkautettujen tilien sisältöä. Meillä ei myöskäään ole velvollisuutta säilyttää viestejä tai sisältöä tileillä, jotka ylittävät niille varatun tallennustilan. Lisäksi ette pidä Yhtiötä vastuullisena tai vaadi vahingonkorvausta, jos luottamuksellista materiaalia vapautuu tahattomasti tietoturvaloukkauksen tai Palveluiden toiminnassa olevan haavoittuvuuden seurauksena tai jos tietoja poistetaan epäaktiivisen tilin vuoksi (katso osio 3). Palveluiden salatun luonteen vuoksi tunnustatte, että Yhtiöllä ei ole kykyä tai velvollisuutta palauttaa tietojanne, jos kadotatte salasananne.

Siltä osin kuin laki ei sitä kiellä, tunnustat ja hyväksyt, että Yhtiö ei ole missään tapauksessa vastuussa sinulle tai millekään ulkopuoliselle taholle minkään vastuuteorian nojalla mistään epäsuorista, erityisistä, esimerkillisistä, satunnaisista, välillisistä tai rangaistusluonteisista vahingoista (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, korvaavien tavaroiden tai palveluiden hankinta; tietojen, käytön tai voittojen menetys; liiketoiminnan keskeytykset; tai muut vahingot tai menetykset), vahingonkorvausten kertoimista tai korotuksista tai mistään kuluista tai maksuista (mukaan lukien asianajajien palkkiot), jotka johtuvat näistä Käyttöehdoista tai muuten, jotka liittyvät millään tavalla Tiliisi, Palveluihin tai näihin Käyttöehtoihin, riippumatta siitä, syntyvätkö ne lain, kohtuuden tai muun perusteella, ja perustuvatko ne sopimukseen, ankaraan vastuuseen, vahingonkorvausoikeuteen (mukaan lukien huolimattomuus tai muu), yleiseen lakiin, säädökseen, kohtuuteen tai muuhun, vaikka meille olisi ilmoitettu tällaisen vahingon mahdollisuudesta, tai mistään muusta vaatimuksesta, vaateesta tai vahingosta, joka johtuu tai liittyy Tiliisi tai Palveluiden käyttöön tai kyvyttömyyteen käyttää niitä.

Edellä mainittua rajoittamatta ja siinä määrin kuin laki ei sitä kiellä, Yhtiön osapuolten kokonaisvastuu mistä tahansa syystä, joka johtuu tilinne tai Palveluiden käytöstä tai käytön estymisestä tai näistä ehdoista, ei saa ylittää 100 dollaria tai summaa, jonka maksoitte meille tilinne tai Palveluiden käytöstä, sen mukaan, kumpi summa on suurempi. Tämä vastuu, jos sellaista on, on täydellinen ja yksinomainen. Edellä mainitut rajoitukset ovat voimassa, vaikka edellä mainittu oikeussuojakeino ei täyttäisi olennaista tarkoitustaan.

Joidenkin paikkojen, kuten New Jerseyn osavaltion, sovellettava laki ei salli oletetuista takuista luopumista, tiettyjen edellä mainittujen vahinkojen korvausvastuun rajoittamista, mukaan lukien tämän osion määräykset, jotka rajoittavat tai sulkevat pois erityiset, esimerkilliset, välilliset tai rangaistusluonteiset vahingonkorvaukset, tai rajoittavat tai sulkevat pois vahingonkorvausten kertoimen käytön tai korottamisen, ja rajoittavat Yhtiön tai minkä tahansa Yhtiön osapuolen vastuun joko 100 dollariin tai summaan, jonka olette maksaneet tilinne tai Palveluiden käytöstä, sen mukaan kumpi on suurempi. Nämä rajoitukset tai poikkeukset eivät välttämättä koske sinua. Tämän osion määräykset eivät ole voimassa siltä osin kuin sovellettava laki ei sitä salli.

JOS OLET KALIFORNIALAINEN ASUKAS, LUOVUT KALIFORNIAN SIVIILILAIN § 1542:STA, JOKA SANOI: YLEINEN VAPAUTUS EI ULOTU VAATIMUKSIIN, JOITA VELKOJA TAI VAPAUTTAVA OSAPUOLI EI TIEDÄ TAI EPÄILE OLEVAN OLEMASSA HÄNEN EDUKSEEN VAPAUTUKSEN TEKOAIKANA JA JOTKA, JOS HÄN OLISI TIENNYT NIISTÄ, OLISIVAT OLENNAISESTI VAIKUTTANEET HÄNEN SOVINTOONSA VELALLISEN TAI VAPAUTETUN OSAPUOLEN KANSSA.

5. Palvelutasosopimus (SLA)

Yhtiön tavoitteena on tarjota vähintään 99,95 %:n palvelun käytettävyys. Jos käyttökatkokset minä tahansa kuukautena ylittävät 0,05 % kyseisestä kuukaudesta, Yhtiö hyvittää krediittejä käyttäjän tilille. Palveluhyvityksiä käytetään käyttäjän pyynnöstä, ja ne kohdistetaan seuraavan laskutusjakson (joko kuukausittaisen tai vuosittaisen) lopussa erääntyvään saldoon.

Yhtiö laskee palveluhyvitykset seuraavalla tavalla:

Jos kuukausittainen käytettävyysaika on alle 99,95 %, mutta vähintään 99,0 %, palveluhyvitys on 10 % palvelun kuukausikustannuksista;

Jos kuukausittainen käytettävyysaika on alle 99,0 %, palveluhyvitys on 30 % palvelun kustannuksista.

Tietyt suorituskykyyn liittyvät ongelmat on suljettu pois käyttökatkojen laskennasta, kuten:

Ongelmat, jotka johtuvat tekijöistä, joihin yhtiö ei voi kohtuudella vaikuttaa;

Ongelmat, jotka johtuvat käyttäjän tai kolmannen osapuolen toimista tai toimimatta jättämisestä;

Ongelmat, jotka johtuvat käyttäjän laitteistosta ja/tai kolmannen osapuolen laitteistosta (jotka eivät ole yhtiön ensisijaisessa hallinnassa). Epäselvyyksien välttämiseksi todetaan, että yhtiö ei tarjoa internet- tai verkkopalveluita, ja kaikki tällaisiin palveluihin liittyvät suorituskykyongelmat katsotaan sellaisiksi, etteivät ne ole yhtiön ensisijaisessa hallinnassa;

Ongelmat, jotka johtuvat siitä, että yhtiö on keskeyttänyt tai lopettanut oikeudet käyttää palvelua ehtojen mukaisesti;

Käyttökatkot, jotka johtuvat kohtuullisista, etukäteen ilmoitetuista määräaikaishuolloista.

Tämä SLA-osio ei koske Proton VPN Business- ja Enterprise-tilausten Dedicated IP -ominaisuutta. Varmistaaksemme parhaan mahdollisen redundanssin näille palveluille, suosittelemme asiakkaita määrittämään varapalvelimet ylläpidon hallintapaneelin kautta.

6. Vahingonkorvausvelvollisuus

Hyväksytte, että yhtiötä ja sen emoyhtiöitä, tytäryhtiöitä, toimihenkilöitä, johtajia, työntekijöitä, edustajia tai ulkopuolisia urakoitsijoita (”vapautetut osapuolet”) ei voida pitää vastuussa mistään kolmannen osapuolen vaatimuksista tai vahingoista, mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot, jotka johtuvat tilinne tai palveluiden käytöstä. Hyväksyt, että Vahingonkorvauksen saavilla osapuolilla ei ole vastuuta minkään tällaisen ulkopuolisen tahon vaatimuksen, vaateen tai vahingon yhteydessä, ja sitoudut korvaamaan kaikki niistä aiheutuvat menetykset, vahingot, tuomiot, päätökset, kustannukset, kulut ja asianajopalkkiot sekä oikeudenkäyntikulut Vahingonkorvauksen saaville osapuolille. Sitoudut myös korvaamaan ja pitämään Vahingonkorvauksen saavat osapuolet vahingoittumattomina kaikilta ulkopuolisten tahojen vaatimuksilta, vaateilta tai vahingoilta, jotka johtuvat Tilisi tai Palveluiden käytöstäsi.

7. Yksityisyys

Tietosuojakäytäntömme ja sen alikäytännöt selittävät, miten käsittelemme ja suojaamme henkilötietojanne ja yksityisyyttänne suhteessa tiliinne, palveluiden käyttöönne ja selaamiseenne proton.me- tai protonvpn.com(uusi ikkuna)-verkkosivustolla. Hyväksymällä nämä Käyttöehdot ja voidaksesi käyttää Palveluita, hyväksyt myös tietosuojakäytäntömme ja sen alakäytännöt.

Jos yhtiö käsittelee palveluiden tarjoamisen yhteydessä käyttäjän puolesta (käyttäjän toimiessa rekisterinpitäjänä) henkilötietoja, joihin sovelletaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), sovelletaan yhtiön tietojenkäsittelysopimusta.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki tällä verkkosivustolla näkyvät tavaramerkit, palvelumerkit, logot, toiminimet ja muut PROTONin omistusoikeudelliset tunnukset (”PROTON-tavaramerkit”) ovat yhtiön tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä, ja lukuisat PROTON-tavaramerkit on rekisteröity Yhdysvaltain patentti- ja tavaramerkkivirastossa sekä useissa tavaramerkkivirastoissa ympäri maailman. Katso esim. Yhdysvaltain rekisterinumerot nro 4,751,245, 4,754,889; Sveitsin rek. nro 662,183; EU-rek. nro 17,893,097. Minkään näissä palveluehdoissa ei tule tulkita myöntävän välillisesti, estoperusteen nojalla tai muulla tavoin mitään lisenssiä tai oikeutta käyttää mitään Proton-tavaramerkkejä ilman etukäteen annettua kirjallista lupaamme kussakin tapauksessa. Kaikki Proton-tavaramerkkien käytöstä syntyvä liikearvo koituu yksinomaan yhtiön hyödyksi.

9. Maksuehdot

Palveluiden tilaukset laskutetaan kuukausittain, vuosittain tai joka toinen vuosi, valintasi mukaan. Ensimmäisen tilausjakson jälkeen tilaus uusiutuu automaattisesti alkuperäisen ostotapahtuman yhteydessä määritetyksi ajaksi ja teiltä veloitetaan vastaava summa, ellette peruuta tai muuta tilaustanne. Krediitit vähennetään automaattisesti vastaavasti. Olet vastuussa Tiliisi liittyvien maksutietojen pitämisestä ajan tasalla.

Verkkosivustoillamme ja sovelluksissamme alkuperäisen ostoksenne hetkellä näkyvät hinnat voivat muuttua. Jos uusiutumishinta on muuttunut, teiltä veloitetaan tilauksenne uusiutumishetkellä voimassa oleva senhetkinen hinta. Jos ette halua jatkaa maksullisten palveluidemme käyttöä, teidän on peruutettava tilauksenne ennen sen uusiutumispäivää menemällä tilinne hallintapaneeliin ja noudattamalla tilauksen peruutusvaiheita. Jos ette pääse käyttämään tilinne hallintapaneelia, voitte peruuttaa tilauksenne ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tietyt Proton-tilauspaketit on tarkoitettu yrityksille, liiketoiminnalle ja organisaatioille. Tämä kategoria sisältää sekä osoitteessa https://proton.me/business/plans saatavilla olevat tilaukset että tilaukset, joihin viitataan "Workspace"-tilauksina. Tilaamalla minkä tahansa näistä paketeista vahvistatte toimivanne yrityksenä. Proton luottaa tähän vakuutukseen soveltaakseen oikeaa verokohtelua ja saattaa pyytää lisätietoja tai tositteita (kuten ALV- tai GST-numeron). Kaikki muut Proton-tilauspaketit on tarkoitettu kuluttajille. Tilaamalla nämä paketit vakuutatte toimivanne kuluttajana, ja Proton luottaa tähän vakuutukseen soveltaakseen oikeaa verokohtelua. Asemastanne (yritys tai kuluttaja) ja ostopaikastanne riippuen hinnat saatetaan näyttää joko sisältäen tai ilman välillisiä veroja (ALV, GST) sovellettavan lain mukaisesti. Jos Proton saa tietää, että hinnoittelu perustui virheelliseen vakuutukseen, Proton pidättää oikeuden muuttaa tilauksen hintaa vastaavasti.

Voitte peruuttaa tilauksenne 30 päivän kuluessa alkuperäisestä ostoksesta ja saada hyvityksen palvelun käyttämättömästä osasta. Tässä palvelukauden käyttämätön osa viittaa suhteutettuun jäljellä olevaan tilauskauden täysiin päiviin. Hyvitykset käsitellään 30 päivän kuluessa pyynnöstä. Voimme myös tarjota Teille täyden hyvityksen pyynnöstä, jos käytätte Proton VPN- tai Proton Drive -palvelua. Pyytääksesi hyvitystä ota meihin yhteyttä tukilomakkeemme kautta. Selvyyden vuoksi peruutus ja hyvityspyyntö on molemmat tehtävä 30 päivän kuluessa. Käteisellä tai pankkisiirrolla tehtyjä maksuja ei hyvitetä. Hyvitystä voi pyytää vain kerran käyttäjää kohden. Tämä hyvitysvaihtoehto koskee vain käyttäjiä, jotka ovat tilanneet Protonin palveluita suoraan Protonin virallisten kanavien kautta (verkkosivusto ja sovellukset). Jos olette tilanneet Protonin palveluita ulkopuolisen tahon välityksellä, tutustukaa heidän vastaaviin hyvityskäytäntöihinsä.

Mainitun 30 päivän jakson jälkeen yrityksen tarjoamat palvelut ovat ei-hyvitettäviä, ja mahdolliset hyvitykset tai krediitit annetaan yrityksen yksinomaisen harkinnan mukaan. Maksulliset tilit, jotka suljetaan näiden ehtojen rikkomisen vuoksi, menettävät kaikki maksut ja krediitit, eivätkä ne ole oikeutettuja hyvitykseen. Jos irtisanot Tilisi ennen sen päättymistä sinulle sopivana ajankohtana tietyn säädöksen perusteella, joka sallii sen (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, EU:n datalain lukuun VI), hyväksyt, että sovelletaan ennenaikaisen irtisanomisen sakkoja, jolloin nämä irtisanomissakot vastaavat jäljellä olevaa maksua, joka olisi muuten erääntynyt Tilauksesi sovitun kauden ajalta.

Jos Yhtiö päättää myöntää hyvityksen jostain syystä, Yhtiö hyvittää maksun vain alkuperäisessä maksuvaluutassa ja alkuperäiselle maksutavalle. Jos pyydät krediittisaldon muuntamista Yhtiön tukemien eri valuuttojen välillä, Yhtiö voi oman harkintansa mukaan päättää sovellettavasta valuuttakurssista.

Jos olette yrityskäyttäjä, saatatte olla oikeutettu ilmaiseen kokeilujaksoon tilatessanne Proton Business -tilauksen. Tällaisessa tapauksessa ilmaisen kokeilun kesto määritetään rekisteröitymisen yhteydessä. Kokeilujakson päättyessä Teidät siirretään täysimittaiseen maksulliseen tilaukseen (joka myös uusiutuu automaattisesti) ja Teitä laskutetaan Proton Business -tilauksenne mukaisesti, ellette peruuta tilaustanne ennen kokeilujakson päättymistä vierailemalla tilinne hallintapaneelissa ja noudattamalla tilauksen peruutusvaiheita. Jos ette pääse käyttämään tilinne hallintapaneelia, voitte peruuttaa tilauksenne ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Proton voi muuttaa kampanjaan kuuluvia tilauksia ja/tai ilmaisen kokeilun kestoa milloin tahansa, mukaan lukien ilmaisten kokeilujen tarjoamisen lopettaminen. Kukin yrityskäyttäjä voi hyödyntää ilmaisen kokeilujakson aikaisen peruutuksen vain kerran.

Jos ette täytä maksuvelvollisuuttanne maksullisen tilin käyttäjänä, tilinne voidaan harkintamme mukaan alentaa automaattisesti ilmaiseksi tiliksi epäonnistuneen maksun jälkeen. Jos tilinne ylittää ilmaisen tilaustasomme rajat (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tallennuskapasiteetin ylittäminen tai alikäyttäjien määrä) tilauksen alentamisen jälkeen, tili asetetaan rajoitettuun tilaan, mikä rajoittaa tilin ominaisuuksien käyttöä.

Rajoitettuja tilejä koskevat rajoitukset ovat seuraavat:

Jos tilinne ylittää tallennuskapasiteetin rajan, tili ei voi vastaanottaa sähköposteja, lähettää liitetiedostoja sisältäviä sähköposteja, luoda uusia kalenteritapahtumia tai ladata tiedostoja Driveen (voitte kuitenkin edelleen lähettää sähköposteja ilman liitteitä ja vastaanottaa sähköposteja Protonilta);

Jos tilinne on organisaatiotili, jolla on alikäyttäjiä ja/tai kutsuttuja käyttäjiä, omat verkkotunnuksenne poistetaan käytöstä, alikäyttäjienne toimintaa rajoitetaan ja/tai kutsutut käyttäjät erotetaan tilistänne.

Saatamme poistaa rajoitetussa tilassa olevat tilit ja/tai osan tai kaikki niiden sisältämistä tiedoista, kun tili on ollut kyseisessä tilassa 12 kuukautta. Seuraavat toimenpiteet poistavat tilin tästä tilasta:

Maksullisen tason tilaaminen voimassa olevalla maksutilauksella, edellyttäen että kyseinen maksullinen taso kattaa käyttämänne ominaisuudet

Ylimääräisten ominaisuuksien poistaminen (esimerkiksi vähentämällä käytettyä tallennuskapasiteettia tai poistamalla alikäyttäjiä niin, etteivät ne ylitä ilmaisen tilauksen rajoja).

Tilaukset ja krediitit on yhdistetty tiliin, jolle ne on alun perin ostettu, eikä niitä voi siirtää toiselle tilille.

Jos turvaudut ulkopuolisten maksujenkäsittelijöiden riita- tai takaisinveloitusmekanismeihin, luovut oikeudestasi edellä mainittuun hyvitykseen Yhtiöltä ja suostut turvautumaan ulkopuolisen maksujenkäsittelijän riitojenratkaisumenettelyyn. Lisäksi, jos kiistan tai takaisinveloituksen seurauksena yritykselle aiheutuu lisäkustannuksia (esim. kiistamaksu), valtuutatte yrityksen veloittamaan kyseisen summan tililtänne. Kiista- tai takaisinveloitustapauksissa pidätämme oikeuden asettaa tilinne käyttökieltoon kiistan sovitteluun asti.

Osallistuminen Protonin suositteluohjelmaan (kutsumalla kolmannen osapuolen luomaan tili ja käyttämään palvelua erillisen palvelun sisäisen prosessin kautta) voi palkita Teidät tilillenne maksettavilla krediiteillä ja/tai lisäominaisuuksilla (kuten tallennustilalla) saatavuuden ja kunkin kampanjan mukaan. Proton tarjoaa nämä edut oman harkintansa mukaan, eikä mikään suosittelutoiminta oikeuta Teitä krediitteihin, lisäominaisuuksiin ja/tai oikeuteen saada maksua Protonilta.

10. Tilauksen tai laskutusjakson muuttaminen

Tilauksen muuttaminen

Jos valitsette uuden maksullisen tilauksen, tilauksenne päivitetään välittömästi, ja saatte suhteutetun hyvityksen edellisen tilauksen käyttämättömästä osasta krediitteinä, jotka lisätään automaattisesti tilillenne.

Lisäosoitteiden (aliasten) luominen on mahdollista maksullisilla tilauksilla. Kun olette saavuttaneet aliasten enimmäismäärän, voitte luoda niitä lisää päivittämällä tilauksenne tai ostamalla lisää aliaksia tilauksestanne riippuen.

Voitte poistaa enintään yhden aliaksen vuodessa. Muussa tapauksessa aliaksia ei yleensä voi poistaa. Tämä rajoitus ei koske omia verkkotunnuksia.

Tilauksen peruuttaminen

Jos ette halua uusia tilaustanne, Teidän on alennettava tilaustanne ennen tilauskauden päättymistä.

Jos Teillä on Proton VPN Plus -tili, kun peruutatte Proton VPN Plus -tilauksenne (tason alentaminen), peruutus astuu voimaan nykyisen jakson lopussa.

Jos teillä on Proton VPN Essentials-, Business- tai Enterprise-tili, voitte irtisanoa tilauksenne lähettämällä irtisanomisilmoituksen tiliedustajallenne tai asiakaspalvelulomakkeemme kautta viimeistään 30 päivää ennen tilauksenne uusiutumista. Tällöin peruutus astuu voimaan nykyisen tilausjakson päättyessä. Jos ilmoitatte meille alle 30 päivää ennen tilauksenne uusiutumispäivää, tilauksenne uusiutuu uudeksi kaudeksi ja se peruutetaan kyseisen uuden uusiutumisjakson päättyessä.

Kaikkien muiden tilausten osalta Proton ei poista maksullisia ominaisuuksia puolestanne automaattisesti (esimerkiksi jos ylitätte Free plan -tilauksen tallennuskiintiön, emme poista tietoja satunnaisesti mahtuaksemme Free plan -tilauksen tallennuskiintiöön), joten teidän on ensin poistettava maksulliset ominaisuudet ennen tilauksen alentamista. Jos alennatte tilaustanne ennen tilausjakson päättymistä, hyvitämme tilillenne tilauksenne käyttämättä jääneen osan. Tällä tavoin saadut krediitit on käytettävä 24 kuukauden kuluessa tai ne erääntyvät.

Laskutusjakson muuttaminen

Jos pidennätte tilauksenne laskutusjaksoa (esim. 1 kuukaudesta 1 vuoteen), muutos tulee voimaan nykyisen tilausjaksonne päättyessä.

11. Muutos palveluehtoihin

Sovellettavan lain rajoissa Yhtiö pidättää oikeuden tarkistaa ja muuttaa näitä Käyttöehtoja milloin tahansa. Niin kauan kuin käytät Tiliäsi tai Palveluita, olet vastuussa näiden Käyttöehtojen säännöllisestä tarkistamisesta. Tilisi tai Palveluiden jatkuva käyttö, mukaan lukien Tilisi poistamatta jättäminen tällaisten muutosten jälkeen, merkitsee suostumustasi niihin. Uusimmat Käyttöehdot ovat voimassa tulevaisuudessa ja koskevat kaikkia riitoja tai ongelmia, jotka ilmenevät sen jälkeen, kun Käyttöehdot on päivitetty.

12. Sopimuksen osien pätevyys

Jos toimivaltainen tuomioistuin tai muu oikeuselin katsoo jonkin näiden Käyttöehtojen määräyksen mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tällaisia määräyksiä, elleivät ne olennaisesti vaikuta näiden Käyttöehtojen koko tarkoitukseen tai ellei tässä toisin määrätä, rajoitetaan tai poistetaan vähimpään tarvittavaan laajuuteen ja korvataan pätevällä määräyksellä, joka parhaiten ilmentää näiden Käyttöehtojen tarkoitusta, niin että nämä Käyttöehdot pysyvät täysin voimassa.

13. Sovellettava laki ja kieli

Tässä osiossa määritellään eri säännöt riippuen siitä, käytättekö Protonin palveluita liiketoimintatarkoituksiin (yrityskäyttäjä) vai kuluttajana, ja jos jälkimmäisenä, missä asutte. Katso sinua koskeva asianmukainen osio.

Jos olet yrityskäyttäjä (missä päin maailmaa tahansa) tai kuluttajakäyttäjä (joka asuu Amerikan Yhdysvaltojen ulkopuolella), hyväksyt, että näihin Käyttöehtoihin sovelletaan kaikilta osin Sveitsin aineellista lainsäädäntöä lain sallimassa enimmäislaajuudessa. Kaikki erimielisyydet, kanteet, vaatimukset tai muut kiistat, jotka johtuvat näistä ehdoista, tilistänne, palveluista, tilinne tai palveluiden käytöstänne (tai käytön puutteesta) tai pääsystänne (tai pääsyn puutteesta) niihin, tai mistä tahansa mainonnasta, markkinoinnista tai muusta viestinnästä teidän ja yrityksen välillä, riippumatta siitä, perustuvatko ne sopimukseen, takuuseen, vahingonkorvausvelvollisuuteen, lakiin, säädökseen, asetukseen tai muuhun oikeudelliseen tai kohtuulliseen perusteeseen, kuuluvat Geneven kantonin toimivaltaisten tuomioistuinten alaisuuteen, eikä jäljempänä olevaa kohtaa 13.1 sovelleta. Käyttämällä tiliänne tai palveluita hyväksytte peruuttamattomasti, että Geneven kantonin tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta ratkaista kaikki näistä ehdoista tai niiden aiheesta tai muodostumisesta johtuvat tai niihin millään tavalla liittyvät erimielisyydet tai vaatimukset (mukaan lukien sopimussuhteen ulkoiset erimielisyydet tai vaatimukset) lain sallimassa laajuudessa.

Jos olette Yhdysvalloissa asuva kuluttajakäyttäjä, suostutte lain sallimassa laajuudessa Geneven kantonin tuomioistuinten toimivaltaan ratkaista kaikki näistä ehdoista tai niiden aiheesta tai muodostumisesta johtuvat tai niihin millään tavalla liittyvät erimielisyydet tai vaatimukset (mukaan lukien sopimussuhteen ulkoiset erimielisyydet tai vaatimukset) ja hyväksytte, että kaikkiin tällaisiin Sveitsissä nostettuihin kanteisiin sovelletaan kaikilta osin Sveitsin aineellista lakia. Hyväksyt lisäksi, että kaikki riidat, kanteet, vaatimukset tai muut erimielisyydet, jotka johtuvat tai liittyvät millään tavalla näihin Käyttöehtoihin, Tiliisi, Palveluihin, Palveluiden käyttöösi (tai käyttämättä jättämiseen) tai pääsyysi (tai pääsyn puutteeseen) Tiliisi tai Palveluihin, tai mihin tahansa mainontaan, myynninedistämiseen tai muuhun viestintään sinun ja Yhtiön välillä, perustuvatpa ne sopimukseen, takuuseen, vahingonkorvausoikeuteen, lakiin, säännökseen, asetukseen tai mihin tahansa muuhun oikeudelliseen tai kohtuulliseen perusteeseen, ja jos ne saatetaan Yhdysvalloissa käsiteltäväksi ja niiden todetaan kuuluvan Yhdysvaltojen tuomiovaltaan, niitä tulkitaan ja pannaan täytäntöön asuinosavaltiosi lakien mukaisesti; edellyttäen kuitenkin, että tässä oleviin välimiesmenettelymääräyksiin sovelletaan liittovaltion välimiesmenettelylakia (Federal Arbitration Act) ja American Arbitration Associationin (”AAA”) kuluttajien välimiesmenettelysääntöjä (”AAA Rules”), kuten jäljempänä kohdassa 13.1 on kuvattu tarkemmin. Painettu versio näistä Käyttöehdoista ja kaikista sähköisessä muodossa annetuista liittyvistä ilmoituksista on hyväksyttävä oikeudellisissa tai hallinnollisissa menettelyissä, jotka perustuvat näihin Käyttöehtoihin tai liittyvät niihin, samassa laajuudessa kuin muut asiakirjat ja tiedot, jotka on alun perin luotu ja säilytetty painetussa muodossa.

13.1. Sitova välimiesmenettelysopimus ja ryhmäkanteesta luopuminen

Nämä palveluehdot sisältävät ryhmäkanteesta luopumista koskevan ehdon sekä välimiesmenettelyä koskevan määräyksen, joka edellyttää, että ratkaisette mahdolliset vaatimukset (tietyin poikkeuksin) välimiesmenettelyssä yksilöllisesti. Yksilöllinen välimiesmenettely tarkoittaa, että sinulla ei ole oikeutta, ja luovut oikeudesta, saada tuomarin tai valamiehistön päätöstä vaatimuksiisi, etkä voi edetä ryhmä-, yhdistetyssä tai edustajakanteessa missään foorumissa, kuten alla on kuvattu tarkemmin. Sinulla on oikeus kieltäytyä välimiesmenettelystä ja/tai ryhmäkanteesta luopumisesta, kuten alla selitetään. Lue tämä osio ja ryhmäkanteesta luopumista koskeva osio huolellisesti – se voi merkittävästi vaikuttaa laillisiin oikeuksiisi, mukaan lukien oikeuteesi nostaa kanne tuomioistuimessa ja saada valamiehistö kuulemaan vaatimuksiasi. Se sisältää menettelyt pakolliselle sitovalle välimiesmenettelylle ja ryhmäkanteesta luopumiselle.

Epävirallinen riitojenratkaisu. Riidan esittäneen osapuolen on ensin yritettävä vilpittömässä mielessä ratkaista se toimittamalla toiselle osapuolelle alla määritellyn kirjallisen ilmoituksen, jossa kuvataan tosiseikat ja olosuhteet (mukaan lukien kaikki asiaankuuluvat asiakirjat) ja annettava vastaanottavalle osapuolelle 30 päivää aikaa vastata. Sekä sinä että Yhtiö hyväksytte, että tämä riitojenratkaisumenettely on ennakkoehto, joka on täytettävä ennen välimiesmenettelyn aloittamista toista osapuolta vastaan.

Sitova välimiesmenettelysopimus

Välimiesmenettelysopimuksen laajuus. Ottaen huomioon oikeudellisten riitojen korkeat kustannukset, ei ainoastaan rahassa vaan myös ajassa ja energiassa, sekä te että Yhtiö hyväksytte, että kaikki riidat, kanteet, vaatimukset tai muut erimielisyydet, jotka johtuvat näistä ehdoista, tilistänne, palveluista, tilinne tai palveluiden käytöstä (tai käytön puutteesta) tai pääsystä (tai pääsyn puutteesta) niihin tai mistä tahansa teidän ja Yhtiön välisestä mainonnasta, markkinoinnista tai muusta viestinnästä, riippumatta siitä, perustuvatko ne sopimukseen, takuuseen, vahingonkorvausvelvollisuuteen, lakiin, säädökseen, asetukseen tai muuhun oikeudelliseen tai kohtuulliseen perusteeseen, ratkaistaan yksinomaan lopullisessa ja sitovassa yksilöllisessä välimiesmenettelyssä, ja osapuolet luopuvat nimenomaisesti kaikista oikeuksistaan valittaa välimiehen määräyksestä tai tuomiosta tai hakea vahvistusta välimiehen määräykselle tai tuomiolle sovellettavan lain sallimissa rajoissa. ”Riidalle” annetaan laajin mahdollinen lain sallima merkitys. Kaikki Vahingonkorvauksen saavat osapuolet ovat tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen ja ryhmäkanteesta luopumisen edunsaajia.

Tämä välimiesmenettelysopimus kattaa ja sisältää välimiesmenettelyn soveltuvuutta koskevat kynnyskysymykset. Välimiehellä, eikä millään liittovaltion, osavaltion tai paikallisella tuomioistuimella tai virastolla, on yksinomainen toimivalta ratkaista kaikki riidat, jotka johtuvat tai liittyvät tämän välimiesmenettelysopimuksen, tai sen osan, tai näiden Käyttöehtojen muodostumiseen, olemassaoloon, laajuuteen, pätevyyteen, tulkintaan, sovellettavuuteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kaikki väitteet siitä, että tämä välimiesmenettelysopimus tai Käyttöehdot tai mikä tahansa niiden osa on mitätön tai pätemätön. Jos jokin osapuoli on eri mieltä siitä, voidaanko edellä mainittua määräystä (tai mitä tahansa tämän välimiesmenettelysopimuksen osaa, mukaan lukien rajoituksetta välimiesmenettelyyn liittyvät määräykset) panna täytäntöön tai sovelletaanko sitä riitaan, osapuolet sopivat, että välimies päättää kyseisestä riidasta. Edellä mainitusta huolimatta osapuolet kuitenkin sopivat, että kaikki alla olevan ryhmäkanteesta luopumisen pätevyyttä koskevat kysymykset on ratkaistava tuomioistuimessa, eikä välimiehellä ole valtuuksia harkita ryhmäkanteesta luopumisen pätevyyttä. Sekä sinä että Yhtiö ymmärrätte ja hyväksytte, että me luovumme oikeudestamme haastaa oikeuteen tai mennä oikeuteen puolustamaan oikeuksiamme, lukuun ottamatta alla esitettyjä poikkeuksia.

Poikkeukset. Tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen muista osista huolimatta sinä ja Yhtiö sovitte, että seuraavanlaiset riidat ratkaistaan tuomioistuimessa, elleivät sekä sinä että Yhtiö sovi riidan alistamisesta välimiesmenettelyyn tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen mukaisesti: (1) riidat tai vaatimukset, jotka kuuluvat vähäisten vaatimusten tuomioistuimen toimivaltaan sovellettavien toimivalta- ja dollarirajojen mukaisesti, kunhan ne on nostettu ja pidetty yksilöllisenä riitana eikä ryhmä-, edustus- tai yhdistettynä kanteena tai menettelynä; (2) riidat tai vaatimukset, joissa ainoa haettu helpotusmuoto on kieltomääräys (mukaan lukien julkinen kieltomääräys); tai (3) immateriaalioikeusriidat.

Selvyyden vuoksi, luopuminen oikeudesta nostaa kanteita tai muuten osallistua ryhmä-, edustus- tai yhdistettyyn kanteeseen tai menettelyyn, kuten alla olevassa ryhmäkanteesta luopumista koskevassa määräyksessä on esitetty, ei estä sinua hakemasta julkista kieltomääräystä yksilöllisessä ominaisuudessa lain muutoin sallimassa laajuudessa.

Sinä ja Yhtiö sovitte myös, että riidoissa tai vaatimuksissa, joissa haetaan sekä kieltomääräystä (mukaan lukien julkista kieltomääräystä) että muuta kuin kieltomääräystä, sinä ja Yhtiö vietätte riidan tai vaatimuksen ensin tämän osion mukaisesti välimiesmenettelyyn muun kuin kieltomääräyksen osalta. Välimies ei saa myöntää kieltomääräystä (elleivät osapuolet keskenään toisin sovi). Kun riidan tai vaatimuksen välimiesmenettely muun kuin kieltomääräyksen osalta on päättynyt, sinä ja/tai Yhtiö voitte hakea kieltomääräystä (mukaan lukien julkista kieltomääräystä) tuomioistuimessa lain sallimassa laajuudessa.

Kaikki edellä mainittujen riitatyyppien oikeudenkäynnit (lukuun ottamatta vähäisiä vaatimuksia koskevia kanteita) voidaan aloittaa vain asuinpaikkasi piirikunnassa (tai kunnassa) ja osavaltiossa sijaitsevassa liittovaltion tai osavaltion tuomioistuimessa, ja sinä ja Yhtiö kumpikin suostutte näiden tuomioistuinten toimivaltaan tällaisiin tarkoituksiin. Riippumatta siitä, ratkaistaanko tämän osion edellä mainitut riitatyypit tuomioistuimessa vai välimiesmenettelyssä, sinä ja Yhtiö sovitte, että riitaan sovelletaan alla esitettyä ryhmäkanteesta luopumista koskevaa määräystä.

Miten välimiesmenettely toimii. Kumpikin osapuoli voi aloittaa riidan välimiesmenettelyn, joka ratkaistaan lopullisella ja sitovalla välimiesmenettelyllä, englannin kielellä, AAA:n hallinnoimana voimassa olevien AAA:n sääntöjen mukaisesti (nämä säännöt katsotaan sisällytetyiksi viittauksella tähän osioon, ja näiden Käyttöehtojen päivämäärästä alkaen), ja osapuolet nimenomaisesti luopuvat kaikista oikeuksista valittaa välimiehen päätöksestä tai tuomiosta tai hakea välimiehen päätöksen tai tuomion vahvistamista sovellettavan lain sallimassa laajuudessa.

Elleivät te ja yritys sovi toisin, mukaan lukien välimiesmenettelyn suorittaminen puhelimitse tai videokonferenssin välityksellä, välimiesmenettelyn kuuleminen tapahtuu siinä piirikunnassa ja osavaltiossa, jossa asutte, ellei välimies katso, että jokin muu sijainti palvelisi paremmin osapuolten mukavuutta. Kaikkien hakemus-, hallinto- ja välimieskulujen maksaminen määräytyy AAA:n sääntöjen mukaan, paitsi että jos osoitat, että kyseisten sääntöjen mukaiset sinulle kuuluvat kustannukset olisivat kohtuuttoman kalliimpia kuin oikeudenkäynti, Yhtiö maksaa sen määrän kuluista, jonka välimies katsoo tarpeelliseksi estääkseen välimiesmenettelyn tulemasta kohtuuttoman kalliimmaksi kuin oikeudenkäynti (edellyttäen mahdollista takaisinmaksua, kuten alla on esitetty).

Kukin osapuoli on vastuussa omista asianajajapalkkioistaan ja kuluistaan, eikä Yhtiö maksa sinun asianajajapalkkioitasi tai kulujasi, ellei välimies niin määrää. Jos kuitenkin voitat välimiesmenettelyssä, olet oikeutettu saamaan korvauksen kohtuullisista asianajajapalkkioista ja kuluista sovellettavan lain sallimassa laajuudessa ja välimiehen määräämällä tavalla. Jos välimies toteaa, että välimiesmenettelyssä esittämäsi vaatimus on aiheeton Federal Rule of Civil Procedure 11:n mukaisesti tai esitetty sopimattomassa tarkoituksessa, sitoudut korvaamaan Yhtiölle kaikki välimiesmenettelyyn liittyvät maksut, jotka Yhtiö on maksanut ja jotka sinun olisi muutoin ollut velvollisuus maksaa AAA:n sääntöjen mukaan.

Arvioidessaan, onko kanne aiheeton, välimies voi harkita, onko Yhtiö tarjonnut sinulle täyttä hyvitystä summasta, jonka olet maksanut Yhtiöltä ostamistasi kohteista, tai onko se muutoin tarjonnut täyden hyvityksen yksittäiseen vaatimukseesi liittyen. Jos välimies tapauksen lopullisen ratkaisun yhteydessä toteaa, että riitasi ei ollut aiheeton, Yhtiö korvaa kaikki maksamasi hakemusmaksut, joita ei ole muuten korvattu. Välimiesmenettelyn tuomio voidaan panna täytäntöön missä tahansa toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Kaikki näiden Käyttöehtojen mukaiset välimiesmenettelyt tapahtuvat yksilöllisesti – ryhmävälimiesmenettelyt ja ryhmäkanteet eivät ole sallittuja. Ymmärrät, että hyväksymällä nämä Käyttöehdot sinä ja Yhtiö kumpikin luovutte oikeudesta valamiehistöoikeudenkäyntiin tai osallistumiseen ryhmäkanteeseen tai ryhmävälimiesmenettelyyn.

Ryhmäkanteesta luopuminen. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa te ja Yhtiö suostutte kumpikin siihen, että kaikki menettelyt minkä tahansa riidan, vaatimuksen tai erimielisyyden ratkaisemiseksi aloitetaan ja suoritetaan vain asianomaisen osapuolen yksilöllisessä ominaisuudessa eikä osana mitään ryhmäkannetta (tai oletettua ryhmäkannetta), yhdistettyä kannetta, usean kantajan kannetta tai edustajakannetta tai -menettelyä (”ryhmäkanne”). Sinä ja Yhtiö sovitte luopuvasi oikeudesta osallistua kantajana tai ryhmän jäsenenä mihinkään ryhmäkanteeseen. Sinä ja Yhtiö nimenomaisesti luovutte kaikesta mahdollisuudesta ylläpitää ryhmäkannetta missään foorumissa. Jos riita on välimiesmenettelyn alainen, välimiehellä ei ole valtuuksia yhdistää tai koota vaatimuksia, johtaa ryhmäkannetta tai antaa tuomiota kenellekään henkilölle tai yhteisölle, joka ei ole välimiesmenettelyn osapuoli. Lisäksi sinä ja Yhtiö sovitte, että välimies ei saa yhdistää useamman kuin yhden henkilön vaatimuksia koskevia menettelyjä, eikä se saa muuten johtaa minkäänlaista ryhmäkannetta. Selvyyden vuoksi voit kuitenkin hakea julkista kieltomääräystä lain sallimassa laajuudessa ja edellä mainitun poikkeuslausekkeen mukaisesti.

Jos tämä ryhmäkanteesta luopuminen on rajoitettu, mitätöity tai todetaan täytäntöönpanokelvottomaksi, osapuolten välimiesmenettelysopimus on mitätön kyseisen menettelyn osalta, elleivät osapuolet keskenään toisin sovi, niin kauan kuin menettelyn sallitaan edetä ryhmäkanteena. Jos tuomioistuin päättää, että tämän kappaleen rajoitukset katsotaan pätemättömiksi tai täytäntöönpanokelvottomiksi, kaikki oletetut ryhmä-, yksityiset yleissyyttäjä- tai yhdistetyt tai edustajakanteet on nostettava toimivaltaisessa tuomioistuimessa eikä välimiesmenettelyssä.

Irtisanomisoikeus ja sovellettava laki. Teillä on oikeus kieltäytyä olemasta sidottuja välimiesmenettelyä koskeviin määräyksiin, mukaan lukien tai pois lukien näissä ehdoissa asetettu ryhmäkanteesta luopuminen, lähettämällä kirjallinen ilmoitus päätöksestänne kieltäytyä osoitteeseen:

Proton AG

Huom: Lakiosasto

Route de la Galaise 32,

1228 Plan-les-Ouates

Geneva, Switzerland

Kieltäytymisilmoitus on lähetettävä edellä mainittuun osoitteeseen 30 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun olet ensimmäisen kerran hyväksynyt nämä Käyttöehdot. Jos et kieltäydy tämän osion mukaisesti 30 päivän kuluessa, tämä välimiesmenettelysopimus tulee täysin voimaan ja sitovaksi siitä päivästä lähtien, jolloin ensimmäisen kerran hyväksyit nämä Käyttöehdot. Jos kieltäydyt vain välimiesmenettelymääräyksistä etkä myös ryhmäkanteesta luopumisesta, ryhmäkanteesta luopuminen on edelleen voimassa. Et voi kieltäytyä vain ryhmäkanteesta luopumisesta, mutta et muista välimiesmenettelymääräyksistä.

Tähän sitovaan välimiesmenettelysopimukseen ja ryhmäkanteesta luopumiseen sovelletaan Federal Arbitration Actia ja muuta soveltuvaa liittovaltion lakia, ja niitä tulkitaan, selitetään ja pannaan täytäntöön niiden mukaisesti. Siltä osin kuin osavaltion laki soveltuu mihin tahansa tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen ja ryhmäkanteesta luopumisen osaan tai mihin tahansa riitoihin ja vaatimuksiin, jotka kuuluvat tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen ja/tai ryhmäkanteesta luopumisen piiriin, sovelletaan asuinosavaltiosi lakeja. Ilmoitamme kaikista olennaisista muutoksista tähän sitovaan välimiesmenettelysopimukseen ja/tai ryhmäkanteesta luopumiseen (mikä voidaan täyttää päivittämällä nämä Käyttöehdot, ellei laki toisin salli, osion ”Muutokset palveluehtoihin” määräysten mukaisesti), jolloin sinulla on oikeus kieltäytyä välimiesmenettelymääräyksistä ja/tai ryhmäkanteesta luopumisesta 30 päivän kuluessa tällaisesta muutoksesta, yllä olevien ehtojen mukaisesti. Lukuun ottamatta edellä mainittua ryhmäkanteesta luopumista koskevaa määräystä, jos jokin osa näistä välimiesmenettelymääräyksistä katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei tee pätemättömiksi näiden välimiesmenettelymääräysten jäljellä olevia osia. Vain välimies on valtuutettu tekemään päätöksiä tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen laajuudesta, pätevyydestä tai täytäntöönpanokelpoisuudesta, mukaan lukien sen, kuuluuko jokin riita sen soveltamisalaan, kuten edellä on esitetty. Osapuolet kuitenkin sopivat, että kaikki edellä olevan ryhmäkanteesta luopumisen pätevyyttä koskevat kysymykset on ratkaistava tuomioistuimessa, kuten edellä on esitetty, eikä välimiehellä ole valtuuksia harkita luopumisen pätevyyttä.

14. Sekalaiset määräykset

Nämä Käyttöehdot eivät vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi tai mahdollisiin laillisiin oikeuksiisi kuluttajana.

Otsikot ovat vain viitteellisiä, eivätkä ne millään tavalla määrittele, rajoita, tulkitse tai kuvaa kyseisen osion soveltamisalaa.

Se, että emme pane täytäntöön jotakin näiden Käyttöehtojen määräystä, ei merkitse luopumista kyseisestä tai mistään muusta määräyksestä.

Voimme siirtää nämä Käyttöehdot kokonaan tai osittain. Lisäksi voimme siirtää oikeuksiamme ja velvollisuuksiamme tai käyttää urakoitsijoita tai edustajia täyttääksemme näiden Käyttöehtojen mukaiset velvoitteemme.

Nämä ehdot muodostavat koko sopimuksen teidän ja meidän välillämme koskien tilinne tai palveluiden käyttöä, ja ne syrjäyttävät kaiken aikaisemman tai samanaikaisen sähköisen, suullisen tai kirjallisen viestinnän ja ehdotukset teidän ja yrityksen välillä koskien tiliänne tai palveluita.

Jos näiden Käyttöehtojen englanninkielisen version ja käännetyn version välillä on ristiriitaisuuksia, englanninkielinen versio on ensisijainen.