Käyttämättömät tilit

Jos käytössänne on Proton Free -tilaus, tilinne on pysyttävä aktiivisena, jotta sitä ei poisteta. Pitääksenne tilinne aktiivisena kirjautukaa sisään Protoniin ja käyttäkää jotakin palveluistamme vähintään kerran vuodessa.

Käyttämättömiä tilejä koskeva käytäntömme ei koske maksullisia tilauksia. Jos teillä on maksullinen tilaus, emme koskaan poista tiliänne käyttämättömyyden vuoksi.

• Miten pidätte tilinne aktiivisena
• Mitä tapahtuu, jos olette ollut käyttämättömänä yli 12 kuukautta
• Mitä tapahtuu, jos tilinne poistetaan
• Voinko palauttaa sähköpostiosoitteeni poistamisen jälkeen?
• Mitä jos en voi kirjautua sisään kerran vuodessa?

Miten pidätte tilinne aktiivisena

Kirjautukaa Proton-tilillenne ja käyttäkää sitä vähintään kerran vuodessa.

• Voitte kirjautua mihin tahansa Proton-palveluun millä tahansa verkko-, mobiili- tai työpöytäsovelluksella käyttämällä mitä tahansa tilillenne liitettyä sähköpostiosoitetta.
• Suorittakaa jokin yksinkertainen toiminto, kuten sähköpostiviestin avaaminen, tiedoston katselu tai VPN-palvelimeen yhdistäminen.

Tämä pitää tilinne, tietonne ja kaikki siihen liitetyt osoitteet aktiivisina.

Jos olette ollut käyttämättömänä yli 12 kuukautta, tilinne saatetaan poistaa

Lähetämme teille muistutussähköposteja 30 päivää, 15 päivää ja 7 päivää ennen tilinne suunniteltua poistoajankohtaa.

Jos loitte tilinne ennen 9. huhtikuuta 2024, teillä on 12 kuukauden sijasta 24 kuukauden suoja-aika. Tämän pidennetyn suoja-ajan soveltaminen päättyy 9. huhtikuuta 2026.

Jos tilinne poistetaan

Kaikki siihen liittyvät tiedot poistetaan pysyvästi käyttöehtojemme mukaisesti. Tämä koskee sähköposteja, yhteystietoja, kalentereita, salasanoja ja tiedostoja.

Voinko palauttaa sähköpostiosoitteeni poistamisen jälkeen?

Useimmissa tapauksissa ei. Poistettuja sähköpostiosoitteita ei yleensä voida palauttaa tai liittää uudelle tilille. Tämä auttaa estämään henkilöllisyyden väärentämisyrityksiä tai saman käyttäjätunnuksen esiintymistä eri tileillä (esimerkiksi eric.norbert@proton.me ja eric.norbert@protonmail.com).

Harvinaisissa tapauksissa saatamme voida määrittää osoitteen uudelleen, jos voimme varmistaa, ettei se aiheuta mitään näistä ongelmista.

Mitä jos en voi kirjautua sisään kerran vuodessa?

Ymmärrämme, että elämässä tulee joskus esteitä. Jos uskotte, ettette pysty kirjautumaan sisään vähintään kerran vuodessa, ottakaa yhteyttä tukitiimiimme, niin teemme parhaamme auttaaksemme.