Nämä käyttöehdot ("ehdot") muodostavat sopimuksen asiakkaan ("Te" tai "käyttäjä") ja Proton AG:n välillä, jonka toimipaikka on osoitteessa route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Sveitsi ("yhtiö", ”me”).

Nämä ehdot koskevat pääsyä tilille (jäljempänä ”tili”) ja sen käyttöä yrityksen tarjoamassa yksityisyyteen keskittyvässä tekoälypalvelussa ”Lumo” (jäljempänä ”palvelu” tai ”palvelut”).

Käyttämällä Palveluita ja hyväksymällä Palveluiden käytön sitoudut hyväksymään ja noudattamaan näitä Ehtoja. Sinun tulee lukea, ymmärtää ja hyväksyä ehdot kokonaisuudessaan. Jos et hyväksy näitä ehtoja, sinun tulee välttää näiden palveluiden käyttöä.

1. Palveluiden käyttäjät

Palveluita tarjotaan ainoastaan vähintään 13-vuotiaille henkilöille, ja silloinkin alaikäisille vain, jos he ovat saaneet vanhemman tai laillisen huoltajan suostumuksen tilin avaamiseen ja ylläpitämiseen.

Palveluita tarjotaan ainoastaan luonnollisille henkilöille tai oikeushenkilöille. ”Bottien” tai automaattisten menetelmien rekisteröimät tilit eivät ole sallittuja, ja ne suljetaan.

Jokainen käyttäjä on yksin vastuussa kaikista palveluiden kautta tehdyistä toimista.

2. Palveluiden luvallinen käyttö

Kielletyt toiminnot. Sitoudut olemaan käyttämättä Tiliäsi tai Palveluita mihinkään laittomaan tai kiellettyyn toimintaan. Luvattomiin toimintoihin kuuluvat muun muassa seuraavat:

1. Yhtiön verkkojen ja palvelimien toiminnan häiritseminen Palveluiden käytön aikana;
2. Laittoman sisällön, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, lasten seksuaaliseen hyväksikäyttöön liittyvän materiaalin (CSAM) tai CSAM:iin liittyvän sisällön, käyttö/jakaminen/lataaminen/lähettäminen;
3. Yhtiön tai kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksien loukkaaminen tai rikkominen;
4. Jonkun häirintä, väärinkäyttö, loukkaaminen, vahingoittaminen, herjaaminen, panettelu, halventaminen, pelottelu tai syrjiminen sukupuolen, seksuaalisen suuntautumisen, uskonnon, etnisen alkuperän, rodun, iän, kansallisuuden tai vammaisuuden perusteella;
5. Tilin omistusoikeuden vaihtaminen, myyminen tai muu siirtäminen kolmannelle osapuolelle (lukuun ottamatta elinikäisiä tilejä, joita voidaan myydä tai vaihtaa yksinomaan Yhtiön kautta);
6. Laittoman toiminnan edistäminen tai ohjeiden antaminen muille osapuolille laittoman toiminnan toteuttamiseksi;
7. Useiden ilmaisten Tilien hallussapito (esim. joukkoilmoittautumisten luominen, suuren määrän ilmaisia Tilejä luominen ja/tai ylläpitäminen yhdelle organisaatiolle tai henkilölle);
8. Tilauksen maksaminen vilpillisillä maksuvälineillä, kuten varastetulla luottokortilla;
9. Tietokonelaitteisiin pääsyn, tutkimisen tai yhteyden muodostamisen yrittäminen ilman asianmukaista lupaa (eli minkäänlainen luvaton "hakkerointi").

Mikäli tilin todetaan suorittavan jotakin luetelluista luvattomista toiminnoista, kyseinen tili suljetaan tai sen käyttöä rajoitetaan välittömästi (mikä voi sisältää ominaisuuksien ja toimintojen rajoituksia).

Yhtiö voi myös lopettaa Tilit, joita käytetään laittomiin toimintoihin, joita ei ole lueteltu yllä, erityisesti toimivaltaisten viranomaisten tällaisesta laittomasta toiminnasta ilmoittavien määräysten perusteella.

”Rajoittamattomien” tilausten kohtuullinen käyttö (fair use). Tilaussopimuksissa, jotka tarjoavat ”rajoittamattoman” käytön (mukaan lukien Lumo Plus), ”rajoittamaton” tarkoittaa, että yksittäisen käyttäjän kyseisen ominaisuuden tavanomaiseen ja hyvän tavan mukaiseen käyttöön ei sovelleta mitään kiinteää numeerista rajaa. Tällaiseen käyttöön sovelletaan edelleen reilun ja kohtuullisen käytön periaatetta. Käyttö katsotaan liialliseksi, jos se ylittää huomattavasti saman tilauksen muiden yksittäisten käyttäjien tyypilliset käyttötavat, jos se ei vastaa LLM-keskustelubotin normaalia ihmiskäyttöä tai jos sen näyttää aiheuttavan automaattinen, skriptattu tai ohjelmallinen toiminta, tilin jälleenmyynti tai jakaminen tai muu toiminta, joka muutoin rikkoisi näitä ehtoja.

Mikäli yritys kohtuullisen arvion perusteella toteaa, että tilin käyttö on liiallista, yritys voi ryhtyä oikeasuhteisiin toimiin, kuten hidastaa tai rajoittaa tilapäisesti käytön nopeutta tai määrää, rajoittaa pääsyä kyseiseen ominaisuuteen tai toistuvan tai vakavan liiallisen käytön tapauksessa sulkea tilin tai rajoittaa sen käyttöä.

Mikäli mahdollista, yritys antaa käyttäjälle ennakkoilmoituksen ja mahdollisuuden palauttaa käytön kohtuullisen käytön rajoihin ennen tällaisten toimien toteuttamista, paitsi jos välittömät toimet ovat välttämättömiä palveluiden tai muiden käyttäjien suojelemiseksi.

3. Sisältö

Sisältösi. Voit antaa Palveluille syötettä (”Syöte”) ja vastaanottaa Palveluilta tulostetta Syötteen perusteella (”Tulostus”). Syöttö ja tuloste ovat yhdessä "sisältöä". Olet vastuussa sisällöstä, mukaan lukien sen varmistamisesta, ettei se riko sovellettavaa lakia tai näitä ehtoja. Vakuutat ja takaat, että sinulla on kaikki tarvittavat oikeudet, lisenssit ja luvat Palveluihin syötteen toimittamiseen.

Sisältösi luottamuksellisuus. Protonin kaikkien palveluidensa yksityisyydensuojaperiaatteiden mukaisesti Lumo on suunniteltu suojaamaan sisältösi luottamuksellisuutta. Antamasi tiedot ja Palveluiden tuottamat vastaukset suojataan nollapääsysalauksella sen jälkeen, kun Lumo on käsitellyt ne. Tämän tarkoituksena on estää Yhtiön, sen henkilöstön tai kolmansien osapuolten pääsy tietoihin. Keskusteluihisi pääset käsiksi vain sinä Proton-tilisi kautta.

Sisällön omistusoikeus. Sinun ja Yhtiön välillä ja sovellettavan lain sallimissa rajoissa sinä (a) säilytät omistusoikeutesi Syötteeseen ja (b) omistat Tuotoksen. Siirrämme täten sinulle kaikki mahdolliset oikeutemme, omistusoikeutemme ja etumme Tuotokseen.

Sisällön samankaltaisuus. Palveluiden luonteen ja tekoälyn yleisen luonteen vuoksi tuloste ei välttämättä ole ainutlaatuista, ja muut käyttäjät saattavat saada Palveluistamme samankaltaista tulosta. Yllä oleva tehtävämme ei ulotu muiden käyttäjien tai kolmansien osapuolten tuotoksiin.

Sisältöä ei käytetä. Yritys ei käytä mitään sisältöäsi Palveluidemme ylläpitoon, kehittämiseen tai parantamiseen. Sisältösi on sinun täysin omaa. Kaikki Yhtiön Palveluihin tekemät parannukset perustuvat Sisällöstä riippumattomaan kehitykseen.

Tulosten tarkkuus. Tekoäly ja koneoppiminen ovat nopeasti kehittyviä tutkimusaloja. Yhtiö työskentelee jatkuvasti parantaakseen Palveluitamme, jotta ne olisivat tarkempia, luotettavampia, turvallisempia ja hyödyllisempiä. Koneoppimisen todennäköisyysluonteen vuoksi Palveluiden käyttö voi joissakin tilanteissa johtaa Outputiin, joka ei heijasta tarkasti todellisia ihmisiä, paikkoja tai tosiasioita.

Käyttäessäsi Palveluita ymmärrät ja hyväksyt seuraavat ehdot:

• Tekoälyn tuotokset (output) ei välttämättä ole aina tarkkaa. Sinun ei tule luottaa Palveluidemme Tuotokseen ainoana totuuden tai tosiasioiden lähteenä tai ammatillisen neuvonnan korvikkeena.

• Sinun on arvioitava Tulosteen tarkkuus ja sopivuus käyttötapaukseesi, mukaan lukien tarvittaessa ihmisen tekemä tarkistus, ennen Palveluiden Tulosteen käyttöä tai jakamista.

• Et saa käyttää henkilöön liittyvää Tuotosta mihinkään tarkoitukseen, jolla voisi olla oikeudellinen tai olennainen vaikutus kyseiseen henkilöön, kuten luotto-, koulutus-, työllisyys-, asumis-, vakuutus-, laki-, lääketieteellisten tai muiden tärkeiden päätösten tekemiseen.

• Palvelut voivat tarjota epätäydellistä, virheellistä tai loukkaavaa Tuotosta, joka ei edusta Yhtiön näkemyksiä. Jos Tuotos viittaa kolmannen osapuolen tuotteisiin tai palveluihin, se ei tarkoita, että kolmas osapuoli tukee Yhtiötä tai on sidoksissa Yhtiöön.

4. Maksut ja kulut

Jos olet tilannut Palvelut tilaamalla Proton-paketin (esim. Proton Unlimited, Proton Visionary, Proton Business), Proton AG:n Maksut ja kulut -osio soveltuu (katso kohta 9).

Palveluiden tilaukset veloitetaan kuukausittain, vuosittain tai puolivuosittain valintasi mukaan. Alkuperäisen kauden jälkeen tilaus uusitaan automaattisesti samaksi valituksi kestoksi, ellei sitä peruuteta tai muuteta toimettanne tai ellei alkuperäisen oston yhteydessä toisin ilmoiteta. Hinta voi muuttua alkuperäisen kauden jälkeen alkuperäisen oston yhteydessä ilmoitetulla tavalla. Krediittisaldot vähennetään automaattisesti sen mukaisesti. Olet vastuussa siitä, että tiliisi liittyvät maksutiedot ovat ajan tasalla.

Voit peruuttaa tilauksesi 30 päivän kuluessa alkuperäisestä ostoksesta ja saada hyvityksen käyttämättömästä palvelujaksosta. Tässä käyttämättömällä osalla palvelujaksosta tarkoitetaan suhteellisesti laskettuja jäljellä olevia täysiä tilausjakson päiviä. Hyvitykset käsitellään 30 päivän kuluessa pyynnöstä. Jos haluat pyytää hyvitystä, ota meihin yhteyttä tukilomakkeemme kautta. Selvyyden vuoksi sekä peruutus että hyvityspyyntö on tehtävä 30 päivän kuluessa. Käteisellä tai pankkisiirrolla tehtyjä maksuja ei hyvitetä. Hyvitystä voi pyytää vain kerran käyttäjää kohden. Tämä hyvitysvaihtoehto koskee vain käyttäjiä, jotka ovat tilanneet Yhtiön Palvelut suoraan Protonin virallisten kanavien (verkkosivuston ja sovellusten) kautta. Jos olet tilannut Yhtiön Palvelut välittäjän tai kolmannen osapuolen kautta, tutustu heidän palautuskäytäntöönsä.

Edellä mainitun 30 päivän ajanjakson jälkeen Yhtiön tarjoamia Palveluita ei palauteta, ja Yhtiön harkinnassa on kaikki hyvitykset tai hyvitykset. Maksulliset Tilit, jotka lopetetaan näiden ehtojen rikkomisen vuoksi, menettävät kaikki maksut ja krediitit, eikä niihin sovelleta hyvitystä. Jos irtisanot tilisi ennen sen voimassaoloaikaa sopivuussyistä tietyn säännöksen nojalla, joka sallii sinun tehdä niin (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, EU:n tietosuojalain VI luku), hyväksyt, että ennenaikaisesta irtisanomisesta sovelletaan sakkoja, jotka vastaavat tilisi tilausjakson mukaisen maksun jäljellä olevaa osaa.

Jos Yhtiö päättää jostain syystä myöntää hyvityksen, Yhtiö hyvittää rahat ainoastaan ​​alkuperäisessä maksuvaluutassa ja alkuperäisellä maksutavalla. Jos pyydät luottosaldon muuntamista eri valuuttojen välillä, joita Yhtiö tukee, Yhtiöllä on harkintavaltaa sovellettavan vaihtokurssin suhteen.

Jos et täytä maksuvelvollisuuttasi maksullisen tilin käyttäjänä, tilisi alennetaan automaattisesti ilmaiseksi tiliksi 14 päivän kuluttua maksun laiminlyönnistä.

Tilaukset ja krediitit linkitetään tiliin, jolle ne alun perin ostettiin, eikä niitä voi siirtää toiselle tilille.

Jos luotat kolmannen osapuolen maksunkäsittelijöiden riidanratkaisu- tai takaisinperintämekanismeihin, luovut oikeudestasi edellä mainittuun Yhtiön hyvitykseen ja suostut luottamaan kolmannen osapuolen maksunkäsittelijän riidanratkaisumenettelyyn. Lisäksi, jos riitautus tai takaisinperintämekanismit aiheuttavat Yhtiölle lisäkustannuksia (esim. riitautusmaksu), valtuutat Yhtiön veloittamaan kyseisen summan tililtäsi.

Tämän pykälän nojalla tehdyt hyvitykset voivat koskea vain Palveluiden tilausta, eikä Yhtiö missään tapauksessa hyvitä käyttäjän Palveluita käyttämällä hankkimia digitaalisia resursseja.

5. Immateriaalioikeudet

Ellei toisin mainita, kaikki Palveluissa ja tällä verkkosivustolla käytetyt materiaalit ovat Yhtiön omaisuutta tai Yhtiölle lisensoituja, ja niitä suojaavat tekijänoikeudet, tavaramerkit ja muut sovellettavat lait. Voit tarkastella, tulostaa ja/tai ladata kopion tämän verkkosivuston materiaaleista mille tahansa tietokoneelle ainoastaan ​​henkilökohtaiseen, tiedoksi ja/tai ei-kaupalliseen käyttöön edellyttäen, että noudatat kaikkia tekijänoikeus- ja muita omistusoikeusilmoituksia. Yhtiön ja muiden Palveluissa käytettyjen tavaramerkkien, palvelumerkkien ja logojen ("Tavaramerkit") omaisuutta tai ne on lisensoitu Yhtiölle ja niiden omistajille.

Tavaramerkkeihin kuuluvat (mutta eivät rajoitu) seuraavat rekisteröidyt tavaramerkit:

a. Tavaramerkki nro 99096839 Yhdysvalloissa

Tavaramerkkejä ja muita materiaaleja ei tule kopioida, jäljentää, muokata, julkaista uudelleen, ladata, julkaista, välittää, kaapata, kerätä tai levittää missään muodossa tai millään tavalla, olipa se manuaalista tai automatisoitua, ellei Yhtiö toisin ilmoita.

6. Integrointi Proton AG:n tarjoamiin palveluihin

Palvelun käyttötavastasi riippuen voit käyttää Proton AG:n tarjoamia palveluita ja ominaisuuksia, kuten Proton-tiliä. Tällaisissa tapauksissa myös:

a. hyväksyn Proton AG:n käyttöehdot ja viittauksella sisällytetyt asiakirjat.

b. vahvistatte ja hyväksytte, että Proton AG toimii Yhtiön asiamiehenä Palveluihin liittyvien maksujen keräämisessä ja maksamisessa; ja

c. hyväksyvät, että Proton AG ei operoi Palveluita, vaan Yhtiö operoi niitä yksinomaan.

7. Rajoitetut takuut ja vastuu

Yhtiö ei parhaista pyrkimyksistään huolimatta anna mitään takuuta Palveluiden luotettavuudesta tai käyttäjätietojen turvallisuudesta. Palvelu tarjotaan ”sellaisena kuin se on” ja ”saatavuuden mukaan” ilman minkäänlaista nimenomaista tai implisiittistä takuuta, mukaan lukien rajoituksetta implisiittiset takuut myyntikelpoisuudesta, soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen, omistusoikeudesta, tarkkuudesta, loukkaamattomuudesta tai takuut, jotka voivat syntyä kaupankäynnin, suorituksen tai kauppatavan perusteella.

Siltä osin kuin laki sitä ei kiellä, hyväksyt ja hyväksyt, että Yhtiö ei missään tapauksessa ole vastuussa sinulle tai kolmannelle osapuolelle minkään vastuu- tai korvausvelvollisuusteorian nojalla mistään epäsuorista, erityisistä, esimerkillisistä, satunnaisista, seuraamuksellisista tai rankaisevista vahingoista (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, korvaavien tavaroiden tai palveluiden hankinta; tietojen, käytön tai voittojen menetys; liiketoiminnan keskeytykset; tai muut vahingot tai tappiot), mistään vahinkojen kertoimista tai korotuksista tai mistään kustannuksista tai maksuista (mukaan lukien asianajopalkkiot), riippumatta siitä, perustuvatko ne näihin Ehtoihin vai muuhun, jotka johtuvat millään tavalla Tiliisi, Palveluihin tai näihin Ehtoihin, riippumatta siitä, johtuvatko ne laista, kohtuullisuudesta tai muusta, ja perustuvatko ne sopimukseen, ankaraan vastuuseen, oikeudenloukkaukseen (mukaan lukien huolimattomuus tai muu), yleiseen oikeuteen, lakiin, kohtuullisuuteen tai muuhun, vaikka meille olisi ilmoitettu tällaisen vahingon mahdollisuudesta, tai mistään muusta vaatimuksesta, vaateesta tai vahingosta, joka johtuu tai liittyy Tilisi tai Palveluiden käyttöön tai kyvyttömyyteen käyttää niitä.

Edellä olevan rajoittamatta ja siltä osin kuin laki ei sitä kiellä, Yhtiön osapuolten kokonaisvastuu mistä tahansa syystä, joka johtuu Tilinne tai Palveluiden käytöstä tai käyttökyvyttömyydestä tai liittyy niihin taikka näihin ehtoihin, ei saa ylittää 100 $:a tai meille mahdollisesti maksamaanne summaa Tilinne tai Palveluiden käytöstä sen mukaan, kumpi summa on suurempi. Tämä mahdollinen vastuu on täydellinen ja yksinomainen. Edellä mainittuja rajoituksia sovelletaan, vaikka edellä kuvattu oikeussuojakeino ei täyttäisi olennaista tarkoitustaan.

Joillakin alueilla, kuten New Jerseyn osavaltiossa, sovellettava laki ei salli oletetuista takuista luopumista, tiettyjen edellä esitettyjen vahinkojen vastuunrajoitusta, mukaan lukien tämän pykälän määräykset, jotka rajoittavat tai sulkevat pois erityisiä, esimerkinomaisia, välillisiä tai rankaisevia vahinkoja tai rajoittavat tai sulkevat pois vahinkojen kertoimien tai korotusten käytön, ja rajoittavat Yhtiön tai Yhtiön osapuolten vastuuta suurempaan seuraavista: 100 dollaria tai summa, jonka olet maksanut tilisi tai Palveluiden käytöstä. Nämä rajoitukset tai poissulkemiset eivät välttämättä koske sinua. Tämän osion määräyksiä ei sovelleta siltä osin ja vain siltä osin kuin sovellettava laki ei sitä salli.

JOS OLET KALIFORNIAN ASUKAS, LUOVUT KALIFORNIAN SIVIILILAISKIRJAN § 1542:N MUKAISESTI, JOKA SANOO: YLEINEN VAPAUTUS EI ULOTU VAATIMUKSIIN, JOIDEN VELKOITTAJA TAI VAPAUTTAVA OSAPUOLI EI TIEDÄ TAI EPÄILE OLEVAN OLEMASSA OMANA HYVÄKSYMISAIKANA JA JOTKA, JOS HÄN TIETÄÄ NIISTÄ, OLISI OLEMASSA OLEMASSA OLEVAISESTI VAIKUTTANUT HÄNEN SOPIMUKSEENSA VELALLISEN TAI VAPAUTETUN OSAPUOLEN KANSSA.

8. Vahingonkorvausvastuu

Hyväksyt, että Yhtiötä ja sen emoyhtiöitä, tytäryhtiöitä, toimihenkilöitä, johtajia, työntekijöitä, edustajia tai kolmannen osapuolen urakoitsijoita ("Vahingonkorvausvelvolliset osapuolet") ei voida pitää vastuussa mistään kolmannen osapuolen vaatimuksista, vaateista tai vahingoista, mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot, jotka johtuvat Tilisi tai Palveluiden käytöstäsi. Hyväksyt, että Korvattavat Osapuolet eivät ole vastuussa mistään tällaisesta kolmannen osapuolen vaatimuksesta, vaateesta tai vahingonkorvauksesta, ja sitoudut korvaamaan kaikki Korvattavien Osapuolten niistä aiheutuvat tappiot, vahingot, tuomiot, korvaukset, kustannukset, kulut sekä asianajokulut ja oikeudenkäyntikulut. Korvaat lisäksi Korvaukseen oikeutetuille osapuolille ja vapautat heidät vastuusta kaikista ulkopuolisen tahon vaatimuksista, kanteista tai vahingoista, jotka johtuvat Tilisi tai Palveluiden käytöstä.

9. Yksityisyys

Tietosuojakäytäntömme ja sen alakäytännöt selittävät, miten käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi ja yksityisyyttäsi tiliisi, Palveluiden käyttöön ja Lumo-verkkosivuston selaamiseen liittyen. Hyväksymällä nämä ehdot ja voidaksesi käyttää Palveluita hyväksyt myös Tietosuojakäytäntömme ja sen alaehdot.

Jos Yhtiö Palveluiden tarjoamisen yhteydessä käsittelee käyttäjän puolesta (käyttäjän toimiessa rekisterinpitäjänä) henkilötietoja, joihin sovelletaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), sovelletaan yrityksen tietojenkäsittelysopimusta.

10. Tuomiovalta, sovellettava laki ja kieli

Tässä osiossa määritellään erilaiset säännöt riippuen siitä, käytätkö Palveluita liiketoimintatarkoituksiin (yrityskäyttäjä) vai kuluttajakäyttäjänä, ja jos käytät kuluttajaa, missä asut. Katso itseäsi koskeva asianmukainen osio.

Jos olet yrityskäyttäjä (missä tahansa päin maailmaa) tai kuluttajakäyttäjä (joka asuu Yhdysvaltojen ulkopuolella), hyväksyt, että näihin ehtoihin sovelletaan kaikilta osin Sveitsin aineellista lainsäädäntöä lain sallimissa rajoissa. Kaikki riidat, kanteet, vaatimukset tai muut kiistat, jotka johtuvat tai liittyvät millään tavalla näihin Ehtoihin, Tiliisi, Palveluihin, Tilisi tai Palveluiden käyttöön (tai käyttämättömyyteen) tai niihin pääsyyn (tai niiden puutteeseen) tai mihin tahansa mainontaan, myynninedistämiseen tai muuhun sinun ja Yhtiön väliseen viestintään, riippumatta siitä, perustuvatko ne sopimukseen, takuuseen, oikeudenloukkaukseen, lakiin, asetukseen, määräykseen tai mihin tahansa muuhun oikeudelliseen tai kohtuulliseen perusteeseen, kuuluvat Yhtiön kotipaikan toimivaltaisten tuomioistuinten toimivaltaan, eikä alla olevaa kohtaa 10.1 sovelleta. Käyttämällä Tiliäsi tai Palveluita hyväksyt peruuttamattomasti, että Yhtiön kotipaikan tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta ratkaista kaikki riidat tai vaatimukset (mukaan lukien sopimukseen perustumattomat riidat tai vaatimukset), jotka johtuvat tai liittyvät millään tavalla näihin Ehtoihin tai niiden kohteeseen tai muodostamiseen, lain sallimissa rajoissa.

Jos olet Yhdysvalloissa asuva kuluttaja, suostut lain sallimissa rajoissa Yhtiön kotipaikan tuomioistuinten toimivaltaan ratkaista kaikki riidat tai vaatimukset (mukaan lukien sopimukseen perustumattomat riidat tai vaatimukset), jotka johtuvat tai liittyvät millään tavalla näihin Ehtoihin tai niiden kohteeseen tai muodosta, ja hyväksyt, että kaikkiin Sveitsissä nostettuihin vaatimuksiin sovelletaan kaikilta osin Sveitsin aineellista lakia. Hyväksyt lisäksi, että kaikki riidat, kanteet, vaatimukset tai muut kiistat, jotka johtuvat näistä Ehdoista tai liittyvät niihin millään tavalla, Tilisi, Palvelut, Tilisi tai Palveluiden käyttö (tai käyttämättä jättäminen) tai niihin pääsy (tai niiden käyttämättä jättäminen) tai kaikki sinun ja Yhtiön välinen mainonta, myynninedistäminen tai muu viestintä, riippumatta siitä, perustuvatko ne sopimukseen, takuuseen, oikeudenloukkaukseen, lakiin, asetukseen, määräykseen tai mihin tahansa muuhun oikeudelliseen tai kohtuulliseen perusteeseen, jos ne nostetaan Yhdysvalloissa ja niiden katsotaan olevan toimivaltaisia ​​Yhdysvalloissa, tulkitaan ja pannaan täytäntöön asuinpaikkasi osavaltion lakien mukaisesti; edellyttäen kuitenkin, että tässä esitettyihin välimiesmenettelyä koskeviin määräyksiin sovelletaan liittovaltion välimiesmenettelylakia ja American Arbitration Associationin (”AAA”) kuluttajien välimiesmenettelysääntöjä (”AAA-säännöt”), kuten jäljempänä kohdassa 13.1 tarkemmin kuvataan. Näiden Ehtojen ja niihin liittyvien sähköisessä muodossa annettujen ilmoitusten painettu versio on sallittu näihin Ehtoihin perustuvissa tai niihin liittyvissä oikeudellisissa tai hallinnollisissa menettelyissä samassa laajuudessa kuin muut alun perin painetussa muodossa luodut ja ylläpidetyt asiakirjat ja tiedot.

10.1. Sitova välimiesmenettelysopimus ja ryhmäkanteesta luopuminen

Nämä ehdot sisältävät ryhmäkanteesta luopumisen sekä välimiesmenettelyä koskevan lausekkeen, joka edellyttää, että sovittelet kaikki mahdolliset vaatimuksesi (tiettyjä poikkeuksia lukuun ottamatta) yksilöllisesti välimiesmenettelyllä. Yksilöllinen välimiesmenettely tarkoittaa, että sinulla ei ole oikeutta tuomarin tai valamiehistön päättää vaatimuksistasi, ja että luovut tästä oikeudesta, etkä voi toimia ryhmäkanteena, yhdistetyssä kanteessa tai edustajana missään foorumissa, kuten jäljempänä tarkemmin kuvataan. Sinulla on oikeus kieltäytyä välimiesmenettelystä ja/tai ryhmäkanteesta luopumisesta alla selitetyllä tavalla. Lue tämä osio ja ryhmäkanteesta luopumista koskeva osio huolellisesti – se voi vaikuttaa merkittävästi laillisiin oikeuksiisi, mukaan lukien oikeuteesi nostaa kanne oikeudessa ja saada valamiehistön kuulemaan vaatimuksesi. Se sisältää pakollista sitovaa välimiesmenettelyä ja ryhmäkanteesta luopumista koskevat menettelyt.

Epävirallinen riidanratkaisu. Kummankin osapuolen, joka esittää riidan, tulee ensin vilpittömässä mielessä pyrkiä ratkaisemaan se toimittamalla jäljempänä määritellyllä tavalla toiselle osapuolelle kirjallinen ilmoitus, jossa kuvataan tosiseikat ja olosuhteet (mukaan lukien kaikki asiaankuuluvat asiakirjat), ja antamalla vastaanottavalle osapuolelle 30 päivää aikaa vastata. Sekä sinä että Yhtiö hyväksytte, että tämä riitojenratkaisumenettely on ennakkoehto, joka on täytettävä ennen välimiesmenettelyn aloittamista toista osapuolta vastaan.

Sitova välimiesmenettelysopimus

Välimiesmenettelysopimuksen soveltamisala. Tietoisina oikeudellisten riitojen korkeista kustannuksista, ei vain dollareina, vaan myös ajassa ja energiassa, sekä sinä että Yhtiö sovitte, että kaikki riidat, kanteet, vaatimukset tai muut kiistat, jotka johtuvat tai liittyvät millään tavalla näihin Ehtoihin, Tiliisi, Palveluihin, Tilisi tai Palveluiden käyttöön (tai käyttämättömyyteen) tai niihin pääsyyn (tai niiden puutteeseen) tai mihin tahansa mainontaan, myynninedistämiseen tai muuhun sinun ja Yhtiön väliseen viestintään, riippumatta siitä, perustuvatko ne sopimukseen, takuuseen, oikeudenloukkaukseen, lakiin, asetukseen, määräykseen tai mihin tahansa muuhun oikeudelliseen tai kohtuulliseen perusteeseen, ratkaistaan ​​yksinomaan lopullisella ja sitovalla yksittäisellä välimiesmenettelyllä, ja osapuolet luopuvat nimenomaisesti kaikista oikeuksista valittaa välimiehen määräyksestä tai tuomiosta tai hakea välimiehen määräyksen tai tuomion vahvistusta sovellettavan lain sallimissa rajoissa. ”Riita” saa lain salliman mahdollisimman laajan merkityksen. Kaikki Korvaukseen oikeutetut osapuolet ovat tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen ja ryhmäkanteesta luopumisen tarkoitettuja edunsaajia.

Tämä välimiesmenettelysopimus kattaa myös välimiesmenettelykelpoisuuden kynnyskysymykset. Välimiehellä eikä millään liittovaltion, osavaltion tai paikallisella tuomioistuimella tai virastolla on yksinomainen toimivalta ratkaista kaikki riidat, jotka johtuvat tämän välimiesmenettelysopimuksen tai sen osan taikka näiden ehtojen muodostumisesta, olemassaolosta, laajuudesta, pätevyydestä, tulkinnasta, sovellettavuudesta tai täytäntöönpanokelpoisuudesta tai liittyvät niihin, mukaan lukien rajoituksetta kaikki väitteet siitä, että tämä välimiesmenettelysopimus tai ehdot kokonaan tai osittain ovat mitättömiä tai kumottavissa. Jos jokin osapuoli on eri mieltä siitä, voidaanko edellä oleva määräys (tai mikä tahansa tämän välimiesmenettelysopimuksen osa, mukaan lukien rajoituksetta välimiesmenettelyä koskevat määräykset) panna täytäntöön tai sovelletaanko sitä riitaan, osapuolet hyväksyvät, että välimies ratkaisee kyseisen riidan. Edellä olevasta huolimatta osapuolet kuitenkin hyväksyvät, että kaikki jäljempänä olevan ryhmäkanteesta luopumisen pätevyyttä koskevat kysymykset on ratkaistava tuomioistuimessa, eikä välimiehellä ole toimivaltaa käsitellä ryhmäkanteesta luopumisen pätevyyttä. Sekä sinä että Yhtiö ymmärrätte ja hyväksytte, että luovumme oikeudestamme haastaa oikeuteen tai mennä oikeuteen oikeuksienmme puolustamiseksi, lukuun ottamatta alla esitettyjä poikkeuksia.

Poikkeukset. Tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen loppuosasta huolimatta sinä ja Yhtiö sovitte, että seuraavan tyyppiset riidat ratkaistaan ​​tuomioistuimessa, ellette sekä sinä että Yhtiö sovi riidan alistamisesta välimiesmenettelyyn tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen mukaisesti: (1) pienten vaatimusmäärien tuomioistuimen toimivallan piiriin kuuluvat riidat tai vaatimukset sovellettavan toimivallan ja rahamääräisten rajojen mukaisesti, kunhan ne nostetaan ja niitä ylläpidetään yksittäisenä riita-asianaan eikä ryhmä-, edustaja- tai yhdistettynä kanteena tai menettelynä; (2) riidat tai vaatimukset, joissa ainoa haettu oikeussuojakeino on kieltomääräys (mukaan lukien julkinen kieltomääräys); tai (3) immateriaalioikeusriidat.

Epäselvyyksien välttämiseksi todetaan, että jäljempänä olevassa ryhmäkanteesta luopumista koskevassa määräyksessä tarkoitettu luopuminen oikeudesta nostaa vaatimuksia ryhmä-, edustuksellisessa tai yhdistetyssä kanteessa tai menettelyssä tai osallistua sellaiseen ei estä teitä vaatimasta yleistä kieltoa yksilöllisessä ominaisuudessa siltä osin kuin laki sen muutoin sallii.

Sinä ja Yhtiö sovitte myös, että riidoissa tai vaatimuksissa, joissa haetaan sekä kieltomääräystä (mukaan lukien julkinen kieltomääräys) että muuta kuin kieltomääräystä, sinä ja Yhtiö toimitatte riidan tai muuta kuin kieltomääräystä koskevan vaatimuksen ensin välimiesmenettelyyn tämän pykälän mukaisesti. Välimiehellä ei ole lupaa myöntää kieltotuomiota (elleivät osapuolet keskinäisesti toisin sovi). Kun riidan tai ei-kieltomääräystä koskevan vaatimuksen välimiesmenettely on päättynyt, sinä ja/tai Yhtiö voitte hakea kieltomääräystä (mukaan lukien julkinen kieltomääräys) tuomioistuimelta lain sallimissa rajoissa.

Edellä mainittujen riita-asioiden käsittely tuomioistuimessa (lukuun ottamatta vähäisiä vaatimuksia koskevia kanteita) voidaan aloittaa ainoastaan ​​liittovaltion tai osavaltion tuomioistuimessa, joka sijaitsee siinä piirikunnassa (tai pitäjässä) ja osavaltiossa, jossa asut, ja sinä ja Yhtiö suostutte näiden tuomioistuinten toimivaltaan tällaisissa tarkoituksissa. Riippumatta siitä, ratkaistaanko tässä osiossa edellä mainitut riitatyypit tuomioistuimessa vai välimiesmenettelyssä, sinä ja Yhtiö hyväksytte, että riitaan sovelletaan alla esitettyä ryhmäkanteesta luopumista koskevaa ehtoa.

Välimiesmenettelyn toiminta. Kumpi tahansa osapuoli voi aloittaa riitaa koskevan välimiesmenettelyn, joka ratkaistaan lopullisella ja sitovalla välimiesmenettelyllä englannin kielellä, ja jota hallinnoi AAA tuolloin voimassa olevien AAA-sääntöjen mukaisesti (näiden sääntöjen katsotaan sisältyvän tähän osioon viittauksella ja näiden ehtojen päivämäärästä lukien), ja osapuolet luopuvat nimenomaisesti kaikista oikeuksista hakea muutosta välimiehen määräykseen tai tuomioon tai pyytää sen vahvistamista sovellettavan lain sallimassa laajuudessa.

Ellet sinä ja Yhtiö toisin sovi, mukaan lukien välimiesmenettelyn suorittaminen puhelimitse tai videoneuvottelun välityksellä, kaikki välimiesmenettelyistunnot pidetään asuinpaikkasi piirikunnassa (tai pitäjässä) ja osavaltiossa, ellei välimies katso, että eri paikka palvelisi paremmin osapuolten mukavuutta. Kaikkien hakemuksen käsittelystä, hallinnoinnista ja välimiehestä aiheutuvien kulujen ja palkkioiden maksamiseen sovelletaan AAA:n sääntöjä, paitsi että jos osoitat, että kyseisten sääntöjen nojalla sinulle kuuluvat kulut ja palkkiot olisivat kohtuuttoman kalliimpia kuin oikeudenkäynti, yhtiö maksaa kulut ja palkkiot, jotka välimies katsoo tarpeellisiksi estääkseen välimiesmenettelyn tulemisen kohtuuttoman kalliiksi kuin oikeudenkäynti (mahdollisin korvauksin jäljempänä esitetyllä tavalla).

Kumpikin osapuoli on vastuussa omista asianajajiensa palkkioista ja kuluista, eikä Yhtiö maksa asianajajien palkkioita tai kuluja, paitsi siltä osin kuin välimies on määrännyt. Jos kuitenkin voitat välimiesmenettelyn, sinulla on oikeus kohtuullisiin asianajopalkkioihin ja kuluihin sovellettavan lain sallimassa laajuudessa ja välimiehen määräämässä laajuudessa. Mikäli välimies katsoo välimiesmenettelyssä esittämäsi vaatimuksen perusteettomaksi liittovaltion siviiliprosessilain säännön 11 mukaisesti tai väärään tarkoitukseen nostetuksi, sitoudut korvaamaan yhtiölle kaikki yhtiön maksamat välimiesmenettelyyn liittyvät palkkiot, jotka sinun muutoin olisi pitänyt maksaa AAA:n sääntöjen mukaisesti.

Määrittäessään, onko kanne perusteeton, välimies voi ottaa huomioon, onko Yhtiö tarjonnut sinulle täyden hyvityksen Yhtiöltä ostamistasi tuotteista maksamastasi summasta tai onko se muutoin tarjonnut sinulle täyden hyvityksen yksittäiseen vaatimukseesi liittyen. Jos välimies asian lopullisen ratkaisun jälkeen toteaa, että riitanne ei ollut perusteeton, yhtiö korvaa kaikki maksamanne käsittelymaksut, joita ette muuten ole saaneet takaisin. Välimiesmenettelyn päätös voidaan antaa missä tahansa toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Näiden ehtojen mukainen välimiesmenettely tapahtuu yksilöllisesti – ryhmävälimiesmenettelyt ja ryhmäkanteet eivät ole sallittuja. Ymmärrät, että hyväksymällä nämä ehdot sinä ja Yhtiö luovutte molemmat oikeudesta valamiehistön oikeudenkäyntiin tai osallistua ryhmäkanteeseen tai ryhmävälimiesmenettelyyn.

Ryhmäkanteesta luopuminen. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa sinä ja Yhtiö sovitte molemmat, että kaikki riidan, vaateen tai kiistan ratkaisemiseksi nostettavat menettelyt nostetaan ja toteutetaan ainoastaan ​​kunkin osapuolen yksilöllisenä ominaisuutena eikä osana mitään ryhmäkannetta (tai oletettua ryhmäkannetta), yhdistettyä, usean kantajan tai edustajakanteena tai menettelynä ("ryhmäkanne"). Sinä ja Yhtiö hyväksytte, että luovutte oikeudesta osallistua kantajana tai ryhmän jäsenenä mihinkään ryhmäkanteeseen. Sinä ja Yhtiö luovutte nimenomaisesti oikeudesta nostaa ryhmäkannetta millään foorumilla. Jos riita käsitellään välimiesmenettelyssä, välimiehellä ei ole valtuuksia yhdistää tai koota vaatimuksia, nostaa ryhmäkannetta tai myöntää korvausta kenellekään henkilölle tai yhteisölle, joka ei ole välimiesmenettelyn osapuoli. Lisäksi sinä ja Yhtiö sovitte, että välimies ei saa yhdistää useamman kuin yhden henkilön vaatimusten käsittelyä eikä se saa muutoinkaan käsitellä ryhmäkannetta. Epäselvyyksien välttämiseksi todetaan kuitenkin, että voit hakea julkista kieltomääräystä lain sallimissa rajoissa ja yllä olevan poikkeuslausekkeen mukaisesti.

Jos tätä ryhmäkanteesta luopumista rajoitetaan, mitätöidään tai todetaan täytäntöönpanokelvottomaksi, osapuolten sopimus välimiesmenettelystä on mitätön kyseisen menettelyn osalta niin kauan kuin menettelyn sallitaan edetä ryhmäkanteena, elleivät osapuolet keskenään toisin sovi. Jos tuomioistuin päättää, että tämän kappaleen rajoitukset katsotaan pätemättömiksi tai täytäntöönpanokelvottomiksi, kaikki mahdolliset ryhmäkanteet, yksityiset oikeuskanteet, yhdistetyt tai edustukselliset kanteet on nostettava asianmukaisessa tuomioistuimessa eikä välimiesmenettelyssä.

Kieltäytymistä koskeva määräys ja sovellettava laki. Sinulla on oikeus irtisanoutua välimiesmenettelystä ja olla sitoutumatta näissä ehdoissa esitettyihin välimiesmenettelymääräyksiin, mukaan lukien tai pois lukien ryhmäkanteesta luopuminen, lähettämällä kirjallinen ilmoitus päätöksestäsi irtisanoutua osoitteeseen:

Proton AG

Attn: Legal

Route de la Galaise 32

1228 Plan-les-Ouates

Sveitsi

Kieltäytymisilmoitus on lähetettävä edellä mainittuun osoitteeseen 30 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun olet ensimmäistä kertaa hyväksynyt nämä ehdot. Jos et ilmoita irtisanoutumisestasi tämän pykälän mukaisesti 30 päivän kuluessa, tämä välimiesmenettelysopimus tulee täysin voimaan ja sitovaksi siitä päivästä lähtien, jona ensimmäisen kerran hyväksyit nämä ehdot. Jos kieltäydyt vain välimiesmenettelyä koskevista määräyksistä etkä ryhmäkanteesta luopumisesta, ryhmäkanteesta luopuminen on silti voimassa. Et voi kieltäytyä pelkästään ryhmäkanteesta luopumisesta, mutta et myöskään muista välimiesmenettelyä koskevista määräyksistä.

Tähän sitovaan välimiesmenettelysopimukseen ja ryhmäkanteesta luopumiseen sovelletaan liittovaltion välimiesmenettelylakia (Federal Arbitration Act) ja muita sovellettavia liittovaltion lakeja, ja niitä tulkitaan, tulkitaan ja pannaan täytäntöön niiden mukaisesti. Siltä osin kuin osavaltion lakia sovelletaan mihin tahansa tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen ja ryhmäkanteesta luopumisen osaan tai mihin tahansa riitoihin ja vaatimuksiin, jotka kuuluvat tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen ja/tai ryhmäkanteesta luopumisen piiriin, sovelletaan sen osavaltion lakeja, jossa asut. Ilmoitamme kaikista tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen ja/tai ryhmäkanteesta luopumisen olennaisista muutoksista (jotka voidaan täyttää päivittämällä näitä ehtoja, ellei laki toisin salli, kohdan ”Palveluehtojen muutokset” määräysten mukaisesti), jolloin sinulla on oikeus irtisanoutua välimiesmenettelyä koskevista määräyksistä ja/tai ryhmäkanteesta luopumisesta 30 päivän kuluessa tällaisesta muutoksesta yllä olevien ehtojen mukaisesti. Lukuun ottamatta edellä ryhmäkanteesta luopumista koskevaa ehtoa, jos jokin osa näistä välimiesmenettelyä koskevista ehdoista katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei mitätöi näiden välimiesmenettelyä koskevien ehtojen muita osia. Vain välimiehellä on valtuudet tehdä päätöksiä tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen soveltamisalasta, pätevyydestä tai täytäntöönpanokelpoisuudesta, mukaan lukien se, kuuluuko jokin riita sen soveltamisalaan, kuten edellä on esitetty. Osapuolet kuitenkin sopivat, että kaikki edellä mainitun ryhmäkanteesta luopumisen pätevyyttä koskevat kysymykset on ratkaistava tuomioistuimen toimesta edellä esitetyllä tavalla, eikä välimiehellä ole valtuuksia harkita luopumisen pätevyyttä.

11. Sekalaista

Nämä ehdot eivät vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi tai mahdollisiin laillisiin oikeuksiisi kuluttajana.

Otsikot ovat vain viitteellisiä eivätkä millään tavoin määrittele, rajoita, tulkitse tai kuvaa kyseisen osion soveltamisalaa.

Se, että emme pane täytäntöön jotakin näiden ehtojen määräystä, ei merkitse siitä tai mistään muusta määräyksestä luopumista.

Voimme siirtää nämä ehdot kokonaan tai osittain. Lisäksi voimme siirtää oikeuksiamme ja velvollisuuksiamme tai käyttää toimeksisaajia tai asiamiehiä näiden ehtojen mukaisten velvoitteidemme täyttämiseksi.

Nämä ehdot (ja muut tähän viittauksella sisällytetyt ehdot) edustavat sinun ja meidän välistä koko sopimusta Tilisi tai Palveluiden käyttöön liittyen, ja ne korvaavat kaikki aiemmat tai samanaikaiset sinun ja Yhtiön väliset viestit ja ehdotukset, olivatpa ne sähköisiä, suullisia tai kirjallisia Tilisi tai Palveluiden osalta.

Jos tuomioistuin tai muu toimivaltainen elin katsoo jonkin näiden Ehtojen määräyksen mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseiset määräykset, elleivät ne olennaisesti vaikuta näiden Ehtojen koko tarkoitukseen tai ellei tässä toisin määrätä, rajoitetaan tai poistetaan siinä määrin kuin on tarpeen, ja korvataan pätevällä määräyksellä, joka parhaiten ilmentää näiden Ehtojen tarkoitusta, siten, että nämä Ehdot pysyvät täysin voimassa.

Jos näiden ehtojen englanninkielisen version ja käännetyn version välillä on ristiriitaisuuksia, englanninkielinen versio on ensisijainen.

Sovellettavan lain rajoissa Yhtiö pidättää oikeuden tarkistaa ja muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Niin kauan kuin käytät tiliäsi tai Palveluita, olet vastuussa näiden Ehtojen säännöllisestä tarkistamisesta. Tilisi tai Palveluiden jatkuva käyttö, mukaan lukien tilisi poistamatta jättäminen tällaisten muutosten jälkeen, katsotaan suostumuksesi niille. Uusimmat ehdot ovat voimassa jatkossa ja kaikkiin Ehtojen päivittämisen jälkeen syntyviin riitoihin tai ongelmiin.